5月14日讯(记者 侯雪 通讯员 李文虎 万力)近日,济宁联通将手机营业厅定位于“3G用户随身营业员”,全面加大推广力度,力求通过手机营业厅使用率的提升,提升客户感知。
据了解,手机营业厅是联通特色电子渠道,除了可以查话费和详单、办理套餐包、充值交费外,近期还新增了手机上网记录查询等功能。济宁联通为使广大3G用户快速了解并使用手机营业厅便捷服务,以3G新入网用户为重点,由各服务渠道分别落实推广措施:营业厅在新入网合约用户领取终端时推介手机营业厅并指导客户登录,向老用户发放宣传单页,引导客户安装使用;3G俱乐部和“3G加油站”将手机营业厅终端作为软件安装服务的“必选项”,并通过“3G课堂进大客户活动”把手机营业厅送上门;客户维系中心在3G新入网用户回访中将手机营业厅作为推荐服务的重点内容;各渠道客户经理和合作卖场也在日常营销时将手机营业厅推荐给每一位客户,使他们随时随地可以进行自助查询、缴费,把联通电子渠道的便捷服务“带在身边”。
从事网站运营的“微博达人”韩小寒告诉记者:“自从用上了手机营业厅,我可以随时掌握自己流量的使用情况,余量不足了,还可以直接通过手机营业厅定制一个流量包,真是太方便了!”目前,手机营业厅正成为联通3G用户的“必备工具”,越来越多的客户享受到了联通电子渠道服务带来的便捷。