一、管理制度化,提高机关运作效率。街道制定和完善了机关行政、公文处理、财务管理、车辆使用、印章管理、公务接待、办公物品管理使用、安全保卫、机要保密等全方位的制度,保证机关各项工作有章可循、条理清楚。健全党务、政务会议制度、请销假制度、绩效考核制度,加大对机关工作人员的管理,确保上班时间人人到位、各行其责。
二、服务精细化,提升机关工作质量。街道以民政、计生、劳动保障、组织等服务性科室为窗口,实施细致、周到、热情的“精细化服务”,倡导每一位机关工作人员面对前来办事的群众都有一张“温暖的笑脸”,实行“微笑工程”。真正把小事做好,从外到内,从细节到全部,让群众感受到“亲民、亲政”的政府机关,提升机关服务质量。
三、考核科学化,激发工作积极性。街道制定了科学合理的考核制度,把绩效考核与工作目标考核、群众评议与干部自评相结合,激励全体机关工作人员对工作任务“日日清、日日查”,强化责任心,提高工作效率。坚持把考核结果作为业绩评定、奖励惩处的重要依据,以干部工作积极性的提升推进机关效能提升。
四、监督常态化,推进目标任务落实。以效能监察为手段,成立了由街道党工委书记、纪委书记、科室负责人、村居书记、群众代表组成的效能督导小组,推进监督常态化,促进效能建设各项目标任务的落实。设立了机关效能投诉热线和投诉信箱,制定效能投诉处理办法。充分发挥人民群众的监督作用,以群众满意为根本标准,把机关效能建设的评判权交给广大服务对象,确保机关各项工作优质、高效完成。 (李振芳)
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