“最近自来水中水垢比较大”、“家住五层，用水高峰期水压小”、“实际用水数和表数不符”……现场活动中，兖州市自来水公司主要负责同志及有关业务科室负责人在直播间里，与观众现场互动，就近期社会各界关心的热点、难点问题进行一一解答，实现广播、电视、网络、报纸的互动播发，做到了电台有声，电视有影，网络、报纸有字，群众反映诉求直观了，监督更有力了。日前，兖州市举行“政风行风热线”电视节目开播运行，既零距离服务群众，又面对面接受群众监督。
据悉，为充分发挥电视媒体覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点，兖州市纪委、纠风办、文明办、广电中心通过充分论证和精心筹备，决定在原来电台“政风行风热线”节目的基础上，实行“政风行风热线”电视节目现场实时录播。录播将实行上线单位和场下观众现场互动，上线单位有关负责人现场解答群众提出的问题，能现场答复的现场答复，不能现场解决的，公开承诺办理期限答复并解决。热线工作人员根据各上线单位的书面反馈情况，逐一进行电话回访，对落实不到位的单位进行督办，确保办理实效。在电台、电视台、报纸上设置回音壁栏目，把群众诉求及问题办理情况向社会公开，接受群众监督。不仅要把群众的诉求真心办理，还要跟踪问效办理情况，群众拍手称快。
截至目前，兖州市政风行风热线共接听群众来电260个，其中现场咨询、办理187件次，下线处理73件次，群众满意率达到98%以上。