针对群众来信反映的道路、污水等一些问题，近日，金乡县委书记、金乡县人大常委会主任刘章箭到部分村庄和小区现场调研，问缘由、定意见，催进度、要结果。他指出，下水道通不通、路平不平、路灯亮不亮、接学生方便不方便……表面看起来这都是一些鸡毛蒜皮的小事，但一桩桩、一件件都关系到群众的生活，是群众最关心、最直接、最现实的问题。在这方面，不能有任何的作秀，来不得半点虚假，问题解决了，群众就会少一些怨言；办事方便了，群众就会少一些牢骚。
刘章箭强调，关注民生，需要靠经济实力来支撑，但并非唯一决定于资金，关键是心中要有责、眼中要有活、脑中要有法、行动要有力。一些民生问题不是坐办公室就能听到的，不到现场，听到的和看到的有时候一样，但更多时候是不一样。群众在想什么、干什么、愁什么、盼什么、需要什么、憎恶什么，不仅需要在基层、在一线、在群众中才能听到，更需要干部眼中有活，主动发现，路上井盖破损、道路垃圾没有及时处理……，这些琐碎的民生问题必须随时发现，及时处理。刘章箭要求，各级干部一要牢记“责任”，有了责任，才能及时发现问题、解决问题；二要带着“感情”，一些问题，不是金钱所能解决了的，只要干部认真过问，尽最大努力办理，事情有了回音，一时解决不了的，群众肯定会理解。三要讲究“主动”，主动干和被动干结果相差很远，尤其是民生问题，要最大限度在群众反映之前，把工作做在前头，以主动、细致、贴心的服务换取群众的拥护和支持；四要务必 “高效”，问题快一步解决，群众就早一天安心，磨磨蹭蹭、慢慢腾腾，必然换来的是怨气的积累，办好事落埋怨。总之，各级干部一定竭尽全力去办理、去解决事关民生的问题，千方百计地帮群众之所急，送群众之所盼，排群众之所忧，解群众之所难，让群众对我们的工作更满意。
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