一是按照省、市旅游局和微山县委、微山县政府的要求，结合微山湖旅游实际，出台《微山县旅游局节假日和周末值班制度及奖惩办法》，健全节假日和旺季周末值班组织机构，完善节假日值班各项预案，坚持领导带班与干部坐班相结合，及时受理投诉与加强景区及涉旅企业的安全巡查，要求所有值班人员认真履行职责，在岗在位，确保快速联络处置各类突发事件。
二是为方便游客前来投诉和咨询，在各旅行社、星级餐馆、星级酒店及景区内设置旅游咨询投诉电话，做到发生问题第一时间报告，第一时间处理。
三是确保通讯畅通，做好上传下达，确保服务工作协调有序，确保24小时都有专人值班，做好信息发布和旅游数据统计工作。
四是积极实行走出去引进来战略，积极参加北京国际旅游博览会等旅游推荐会，利用周末时间赴兄弟微山县市区考察学习和邀请客源地旅游局、旅行社来参加荷花节等形式，积极推介微山县丰富的旅游资源，吸引了来自省内外的广大游客来微山县观光旅游。截至目前，微山县今年共接待游客312万人次，实现旅游社会总收入23.9亿元。
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