山东省卫生厅：解决突出问题 服务百姓健康
来源：山东卫视《山东新闻联播》
齐鲁网8月25日讯 （记者刘骏 郭鹏） 据山东卫视《山东新闻联播》报道 结合党的群众路线教育实践活动，山东省卫生厅在全省卫生系统实施“服务百姓健康”行动，着力解决群众最关心、反映最强烈的突出问题，提升服务能力、服务质量、服务水平和服务效率。
济南市民潘滢怀孕35周，例行产前检查每周都要做。上午10点，潘滢按网上预约时间来到省立医院东院区妇产科门诊，顺利挂号，不到一个小时，就完成了所有检查项目。
济南市民 潘滢：（过去）有的时候看个小感冒都要挂号挂半天，打针打半天，还连个打针的座位都没有，但是现在你看孕期整个做这么多复杂的检查，都很有序，我觉得服务真的改进很多。
潘滢感受到的变化，源自省立医院门诊挂号方式改革。省卫生厅开展党的群众路线教育实践活动以来，提出对存在的问题，要边查边改、不等不靠。针对挂号难、排长队，省立医院组织医护人员实地体验，模拟患者就医路线，找出症结所在。
山东省立医院门诊部副主任 刘东兴：把所有的预约方式整合到一个队列里来，同时把预约的精确度精确到每五分钟一个时段，这样患者就可以明确知道他能几点看到医生，在之前就不必早来到医院等候。
今年7月起，省卫生厅在全省卫生系统实施“服务百姓健康”行动，选取鄄城、郓城、巨野、阳谷、东阿、莘县6个县作为联系点，组织14家省市级医疗卫生机构对口帮扶。山东大学第二医院组织十几位专家来到莘县人民医院，现场坐诊、查房、手术，让基层群众在家门口享受到了省级大医院的服务。
患者家属王景先告诉记者：“不用出远门，这样提供我们方便，说实话，内心挺感激。”
山东大学第二医院院长赵升田说：“主动地送服务下基层，医院是老百姓的医院，医院必须得接地气，特别是和基层的老百姓地气相接，那么医院才能办好。”
目前，14个帮扶单位已向6个联系点派出专家121人次，接诊患者11930人次。同时，全省已有419家二级以上医院与1018家基层医疗机构签署对口支援协议，接诊患者超过30万人次。
山东省卫生厅副厅长 袭燕说：来提升我们的医疗能力、服务水平、改善我们的服务，真真正正去解决老百姓反映出来的突出问题，使服务业的形象更好，使老百姓看病就医更方便、更放心、更安全。
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