讯（通讯员 王慧 李继保）近几月，在梁山县薛垓村、中大屯村、李堂村等村总是活跃着这么一批“外村人”，他们手里拿着一张纸，握着一支笔，穿梭于村里的大街小巷，逢人就打听村里困难群众的住处。每到一户，他们就开始跟群众促膝交谈，聊一些家长里短。“大叔，我是县工商局的工作人员，家里有什么苦难，给我唠唠。”“婶儿，您平日里也得注意休息。”这正是县工商局走访慰问组与困难群众一起“唠嗑”的掠影。在“唠嗑”中与群众交流，在“谈心”中促进工作的开展，拉近与人民群众之间的桥梁。
唠嗑工作法：你离群众有多近，群众对你有多亲
“茶余饭后是我们密切联系群众的最好时机，找个空闲时间，在田间地头或者困难群众家中，与他们心贴心交流，拉拉家常，在“唠嗑”中用心交流，在谈心中做好工作。”这就是梁山县工商局领导班子教给走访工作组工商干部的工作方法。“唠嗑”内容不限话题、不限时间、不限对象，困难群众对县局工作有什么意见建议，有什么生活上的苦难等，都可以说出来。如此一来，走访慰问组工作人员在大家伙的“推心置腹”中了解了民意，也将相关方针政策用“大白话”的形式传达给了群众。要求各责任人要带着感情下基层与群众“唠嗑”，并结合“民情日记”“干群连心卡”等措施开展工作。
小创新 服务大民生
市场整顿、土地收储、综合治税，工作繁杂琐碎，如何能够确保走访群众工作落到实处不流于形式？如何合理安排时间做好县里的中心工作?梁山县工商局结合各自岗位的特点，对每个走访慰问工作人员提出新要求，要求在十一节假日期间每个走访责任人走访困难群众不少于30户，规划到户，责任到人。开展“民情日记 等您来晒”活动，晒出为民服务经验，晒出为民解忧方法，让更多人知晓、学习和感悟。创新为民服务方式，向困难群众发放“干群连心卡”。通过“干群连心卡”，群众只要打个电话，就可以直接向各驻村入户责任人咨询政策法律、反映问题和困难，提出工作意见和建议等。小小的一张卡片，是工商执法部门服务的小创新，更是密切干群关系的“连心卡”、“和谐剂”，既拉近了干部与群众之间的距离，增强了干部的服务意识，又让群众得到了方便，使得工商部门与老百姓之间“心连心”。