济南：新车出现异响 车主维权遭暴打
视频来源：山东广播电视台电视生活频道《生活帮》
新车出现异响 车主维权受伤（视频截图）
齐鲁网10月24日讯 据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道，有时候维权很难，问题长时间得不到解决，维权维得内心受伤，而长清的一位车主维权不但内心受伤，而且身上也受了伤。
今天上午，记者见到济南长清的苏女士，她拿着照片给记者说，她丈夫去汽车4S店维权，结果打架受伤了，右眼角处两块皮没了，还流了血。
济南长清苏女士：“我丈夫说了句脏话，急了，还在医院里呢，我们是来维权的，不是来打架的。”
现在，苏女士的丈夫还在长清人民医院治疗，苏女士说，今年7月18号，他们在济南经十西路的润华天众4S店购买了一辆黑色的帕萨特轿车，不料车才开了三个月、四千公里就出现了问题。
济南长清苏女士：“降到三十脉以下的时候，变速箱里响动。”
担心新车出现更大故障，随后，苏女士和丈夫多次来到汽车4S店，咨询情况。
见自己车的问题迟迟得不到解决，昨天一气之下，苏女士和丈夫把车堵在了4S店门口，结果双方越吵越激烈，双方才动了手。今天上午，记者与苏女士来到了润华天众4S店，找到了负责这件事情的维修站梁站长。
济南长清苏女士：“我们是来维权的，不是来打架的。”
梁站长：“派出所已经介入，有法律。”
而对于苏女士新车为什么出现异响的问题，梁站长给出了解释。
梁站长：“离合器部件坏了，整车没有影响。”
梁站长说，他们公司严格遵守两年六万公里的质保规定，由于苏女士的新车还在质保期呢，所以他们可以给梁女士免费维修。
济南长清苏女士：“不能修修就行啊。”
苏女士不同意只维修的方案，后来经过调解，梁站长同意给梁女士免费更换零件。
梁站长：“故障彻底解决掉。赔损失，换离合器。”
对于这个解决方案，苏女士表示，还需要和丈夫进行商量。
编后：苏女士还需要与丈夫商量，是否同意这种方案。另外，阿速说句公道话，他们的维权方式不太妥当，出了问题找店里领导，找不到他们领导找我们生活帮，是赔偿，是曝光，我们都可以帮助顾客商量，结果他们选择了堵门，导致受了伤。通过这事，得出教训，有事您找生活帮。
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