为提高12388投诉举报热线的影响力和辐射力，畅通群众举报渠道，保障群众的合法权益，推动微山县软环境建设深入开展，11月21日，微山县纪委、监察局举行12388投诉举报热线宣传推广新闻发布会。会上，微山县纪委有关负责人就投诉举报热线工作做了新闻发布并向8个部门单位代表发放了热线标识牌。
据悉，为创新投诉举报机制、方便群众表达诉求，打造密切联系群众的有效载体，深入推进党风廉政建设和反腐败工作，2012年8月11日微山县纪委监察局将对外公布的信访举报电话、行政效率投诉电话、政风行风投诉电话整合并入全国纪检监察机关统一举报电话12388，设立了“12388投诉举报热线”，形成了“一体受理、规范处置、协调联动”的投诉举报新模式。
一年多来，热线工作紧紧围绕微山县经济社会发展大局，秉持“有限职责、无限服务”和“信访到我这里停止”工作理念，立足纪检监察工作实际，强化服务群众意识，着力解决群众合理诉求，积极化解社会矛盾纠纷，在推进反腐倡廉建设、转变干部作风、优化发展环境、促进社会和谐稳定等方面发挥了积极作用，取得了初步成效。截至目前，已受理群众投诉举报424件、市转75件，办结492件，按期办结率分别为98.1%和100%。 相关阅读