“一站式”服务。在乡政府统一建立便民服务大厅,设立民政、劳动保障、新农合、信访、党群活动等窗口,倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台,解决群众问事难、找人难、办事难的问题。
“一张卡”便民。该乡统一制作“便民服务卡”,印有服务中心工作人员负责人姓名、联系方式、业务范畴,发到乡直单位、企业和各村群众手中,有事即可按卡上的服务内容拨打电话给相应的分管负责人,各分管负责人根据反映事项安排专人限时上门服务。
“一回访”督查。乡纪委根据实际情况,对办理业务的群众进行抽查回访,征求意见建议,以便更好地加强和改进服务,最大程度地方便群众、服务群众。
截至目前,共发放便民服务卡1000余张,办理低保、五保、农资补贴发放以及调解矛盾纠纷等各项事务。
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