为切实提升居民“幸福指数”，金乡街道协同金乡县民调中心立足“民调一小步，民生一大步”的总思路，精心设计八项民生问题，摸寻把握民生脉搏，边行动边反馈、边调查边整改，实现问民、听民、为民的惠民新模式。
延伸工作触角到户到人。组织办民调小组携带8个问题入户调查、电话抽查所辖群众，囊括对农民收入、困难救助、环境整治等方面满意度指标，全面网罗社情民意；依托包村联户的“面对面”交流平台，发放“有事请找我”便民服务卡34000余张，填写、回收满意度调查问卷，目前，农村社区问卷回收率达100%，城市社区回收率达80%以上。
辐射公共资源到村到社区。针对调查问卷反映频繁的环境、治安等问题，街道向上争取环境综合整治资金近3600余万元，高标准硬化小街巷2000余米，路灯、环卫设施、办公场所、娱乐广场等公共资源在村居、社区遍地开花；全民推广治安保险，提高应对风险能力，目前参保户达8518户，实现参保率91％，“平安村居”、“和谐社区”不再是纸上谈兵。
拓展服务领域到边到底。本着“宁愿自己麻烦、不让群众作难”的服务理念，强化监督问效机制，暗访群众结果纳入绩效考核，督导包村干部以多解释一个政策、多处理一件矛盾、多结对一家“穷亲戚”为目标，把五保户、残疾户等全覆盖，把急事、棘手事全解决；多次联合金乡县医院专家成立“爱心医疗队”走进敬老院、偏僻村庄，为儿童、60岁以上老人送去义诊，建立电子健康档案，把爱心融入服务，把服务向纵深推进。（李丹丹）
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