旅游局组织举办曲阜市2013年度导游风采大赛

近日，曲阜市旅游局组织举办了曲阜市2013年度导游风采大赛，来自4家旅行社的21名导游参加了决赛阶段模拟讲解、知识问答和才艺展示等环节的比拼。此次比赛的举办，为曲阜市的导游员搭建了比技能、赛服务、展风采的舞台，在推动高素质导游队伍建设、助力旅游服务品牌打造、促进“彬彬有礼道德城曲阜市”形象展示等方面起到了积极作用。
　　曲阜市旅游局高度重视导游队伍建设，今年以来，以旅游行业“彬彬有礼优质服务年”活动为契机，着力在导游队伍中开展树典型、严标准、强培训、倡新风活动，不断强化对导游员的教育培训，分类分批培养金牌导游、外语及双语导游；建立动态考核机制，细化行业岗位服务标准，开展导游员满意度调查工作；细化考核办法，制定《“彬彬有礼道德城曲阜市”明星导游员评分标准》，有力促进了导游员旅游服务技能的提升和行业服务的规范。下步工作中，曲阜市旅游局还将进一步加大力度、创新举措，积极推动建立“以赛促训”的长效机制，努力使导游员成为引导游客欣赏美、发现美、展示美、创造美的工作者和文明传播者。（滕孝敬孔倩）

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