济宁齐鲁网12月16日讯（记者 康宇）近日，记者由济宁火车站了解到，2014年铁路春运时间为1月16日至2月24日,铁路春运售票工作将于12月23日开启。
春运车票预售：临客比图定列车再早五天
相较于2013年春运售票，2014年的春运期间临时加开的临客车票预售提前，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。图定列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
春运期间务工人员组团购票
对于2014年春运售票新规，务工人员满5人即可组团购票引起了人们的广泛关注。济宁火车站宣传部门郝主任告诉记者："务工团体票的发售工作是2014春运的亮点工作，我们非常重视，为此，我们还专门增设了务工团体票的售票窗口，并配置专人引导。"
采访中，记者了解到，欲办理团体票，需要通过企业用户申请（2013年12月8日至2013年12月16日）-提交购票需求（2013年12月11日至12月16日）-组织配票（2013年12月17日至12月20日）-支付取票（2013年12月21日7:00至2013年12月22日23:00）的流程来进行办理。
春运期间火车退票费一律为20%
"往年春运的时候，经常出现很多旅客担心买不到票，就提前预定好几张票，而等到开车之前，再将多余的票退回。这样就导致春运期间的火车票被占据，是原本就紧张的车票更紧张了。"郝主任告诉记者，这种多次占用票额的现象不但浪费了春运期间宝贵的运力，也影响了其他旅客的购票出行。为了应对这种情况，今年新规，凡是旅客因个人原因办理车票改签或取消旅行时，改签后的日期为2014年1月16日-2014年2月24日期间的，退票时一律按照开车前不足24小时标准办理，即退票时一律按票面票价的20%核收退票费。在春运结束后（2月24日），会回复梯次退票制。
据郝主任介绍，济宁火车站已经充分做好了2014年春运期间的准备工作，尤其是对重点旅客（老、幼、病、残、孕）的服务。重点旅客的出行，可以提前拨打12306告知，在重点旅客的购票、进站候车、站车交接、途中服务上面都可以受到特殊照顾。