根据市委、市政府《关于在全市开展“干部作风建设提升年”活动的实施意见》要求，市优化办、市作风办于2013年11月至12月，在全市组织开展了“十佳优质服务标杆窗口”和“十佳群众满意服务窗口”评选活动，受到社会广泛关注。按照网上公开投票、评议代表评选、现场考察、函调征求意见、媒体发布公示等既定程序，最终确定了“十佳优质服务标杆窗口”和“十佳群众满意服务窗口”，现公布如下。
2013年济宁市“十佳优质服务标杆窗口”：济宁市发改委固定资产投资科、济宁市科技局高新科、济宁市民政局社会救助科、济宁市财政局办公室、济宁市政府法制办复议应诉科、济宁市住房公积金中心城区综合服务大厅、济宁市工商局驻行政服务中心窗口、济宁市地税局市中分局办税服务厅、泗水县国土资源局窗口、汶上县非税收入管理局。
2013年济宁市“十佳群众满意服务窗口”：济宁市公安消防支队365消防服务窗口、济宁市人才市场、济宁市交通运政服务大厅、济宁市第一人民医院心连心健康直送车、济宁广播电视台政风行风热线、济宁银行共青团支行、济宁市供水集团水务大厦营业厅、市中区妇幼保健院、兖州市图书馆、嘉祥县农机局业务服务窗口。