本网讯：鼓楼街道以创建和谐社区为抓手，以服务群众为重点，探索创新社区管理服务模式，不断提高社区建设水平，社区建设再谱新篇。
社区环境显著改善。街道狠抓基础设施建设，投资200余万元先后对长安、校场等社区进行重点改造，实施社区封闭、整修社区道路、改造社区绿化、规划公共停车位、建设健身广场、引入规范化的物业管理，社区面貌焕然一新。创新开展“美丽家园，星级创建”环境综合整治活动，投入25万元资金，动用挖土机、垃圾车等机械，先后组织480余人次清扫清运生活、建筑垃圾2500余方，清理绿化带杂草面积76000余平方米，清理乱堆乱放杂物900余方，清理非法广告600余处，粉刷墙体面积19200余平方米。对铁北东街、北关二村道路、南关街等12条小街巷实施了硬化治理，硬化面积1.4万平方米。统一购置苗木，对社区绿化带进行植绿、补绿，营造了靓丽宜居的社区环境。
社区治安平稳有序。各村居建立健全了融治保、调解、普法、帮教、巡逻“五位一体”的综治办，全面落实“人防、物防、技防”措施。加大矛盾纠纷排查调处力度，坚持“零报告、周汇报、月汇总”制度，对苗头性、倾向性的问题，及时采取有效措施予以解决，努力将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。加强流动人口管理，社区主动配合治安警务室，对出租房和流动人口进行清理、登记、建立台帐、掌握其基本情况。积极开展普法宣传教育，提高居民维权意识。
社区服务水平稳步提升。街道在全区率先建成了功能齐全、设施一流的街居服务平台，建设面积达2100平米。在社区中心设立了卫生计生服务站、老年活动健身室、图书阅览室等一系列便民利民服务网点，指导社区根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，形成了社区居委会、物业管理、辖区单位、社区志愿者四个层面参与的社区服务体系。以街道社区卫生服务中心为依托，根据区域合理设置了若干设施完善、功能齐全的社区卫生服务站，为居民建立健康档案，基本做到了居民小病不出社区、大病合理转诊。普遍开展健康教育、计划生育技术咨询等公共卫生和基本医疗服务，通过发放宣传册、开办健康知识讲座等形式，使广大居民的健康意识大大提高。成立了一支由党员、居民志愿者为主的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展无偿服务，受到了广大群众的一致好评。
社区文化繁荣发展。不断加强街道、社区文化阵地和文化设施建设，在社区设立图书室、阅览室、电教室、活动室，有条件的社区设立了文化广场，安装了健身器材。在奎星楼社区高标准建设了省一级标准的街道文化站。成立鼓楼街道民间艺术团，目前已有正式团员649人，带动周边群众3000余人。艺术团以分布区域广、参加会员多、活动内容实、层次品位高的特点在社区文化建设中大显身手。以主办、承办、联办等形式，把节日文化与街道文化、社区文化、广场文化有机结合，举办了联欢会、书画展、全民健身文艺展演、电影进社区、戏曲进社区等一系列群众喜闻乐见的文化活动，打造“10分钟公共文化服务圈”，形成了以社区居民为主、辖区单位广泛参与、共创社区文化的浓厚氛围。
社会保障协调发展。街道认真实施最低生活保障制度，全面掌握社区内困难家庭、下岗失业人员的生活、工作情况，建立起社区失业人员救助组织网络、信息沟通网络和帮扶服务网络。截至2013年底，辖区共有低保户1631户，3974人，月发放低保金约141.3万元；月发放优抚款10.1万元；发放大病救助金147万元；春节走访生活困难群众706户；为34名白内障患者实施了免费救治手术；为23名精神病患者办理了免费住院或服药手续；为残疾儿童、残疾学生和低保残疾家庭的93名中小学生发放了生活补贴；为837名就业困难人员解决了就业岗位，农村劳动力转移582人；为新农合累计报销门诊费25万余元、住院补偿28万余元；为9566人办理了居民养老保险；为7199名适龄妇女进行了免费“两癌”筛查；为3665名65周岁以上老年人进行了免费查体，居民群众的幸福指数和满意度不断增强。