原标题：意见箱“睡觉”群众有“意见”
投了意见信，却迟迟不见回复，服务大厅中的意见箱真有用处吗?不少济南市民反映，很多服务大厅中的意见箱成了摆设，有的甚至一年半载不曾开箱。记者调查发现，一些意见箱已落满灰尘，不少意见信投递后便石沉大海。
记者调查
投递后多无回应
近日，记者随机走访多处服务大厅，分别投递意见信，信中注明了联系方式，并要求其务必给予回复。但截至9日17时，记者仅收到2处服务大厅的回复(见右表)。
单位名称 投递时间 回复情况
历城区行政审批服务中心 3月4日10：20 未回复
历下区行政审批服务中心 3月4日11：05 未回复
市中区政务中心 3月4日15：50 3月4日16：50回复
槐荫区政务服务中心 3月6日10：20 未回复
长清区公路局 2月17日9：50 未回复
长清区地税局 2月17日10：45 未回复
市中区兴隆街道办惠民综合大厅 3月5日9：00 3月5日9：15回复
槐荫区振兴街街道办综合惠民服务中心 3月6日9：50 未回复
天桥区北坦街道办为民服务中心 2月17日11：10 未回复
少数回复
针对建议做出改进
“现在正处于开展教育实践活动阶段，且我们一向对群众意见十分重视，对于您的建议会及时改进，欢迎继续批评监督。”4日，市中区政务中心相关负责人金女士称，在大厅最醒目的位置都标有相关投诉方式，以方便群众监督。该中心下一步还将安排大厅服务义务监督员，从被动接受投诉转变为主动听取群众意见，更好地为群众提供服务。
市中区兴隆街道办事处惠民综合大厅工作人员也表示，将针对群众提出的意见做出改进。 (本报实习生梁菲菲 苏晓萌 记者 刘有杰 刘阳)
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