“不可否认的是，英国公司在本国的文化教育方面是占有一定优势的，而且英国公司做事相对更为严谨。但就与学生家长沟通上存在着一些障碍，他们基本上不会讲中文。而且与国内留学中介的合作上不占优势。而华人监护人公司能与学生家长零障碍沟通，对于刚来英国的小留学生而言有一个会说中文的监护人相对更有安全感。”
业内人士介绍，华人的优势，也让华人监护人间竞争激烈，有些公司收费偏低，“不过服务质量不能保证。”
[困难]
怎么处理家长的期望值
做监护人也会遇到困难。在Susan看来，最难的是“怎么管理家长的期望值”。她说，比如中国家长会希望监护人去逼迫孩子学习，监护人因此就需要和家长沟通英国和中国教育制度方面的不同，劝说家长改变教育思维。
Kiki说她会遇到家长抱怨孩子花钱买名牌，但监护人并没有办法监管学生用钱的问题。
Susan认为，想要把监护人公司长期做下去，就需要用心和花精力。在她看来监护人必须有教育从业背景，“比如说你要照顾一个小孩从8岁开始，那么到高中的话就是整整10年，你需要承担他成长中的所有义务。”
监护人公司对聘用的员工需要精挑细选。对于英国华人开的监护公司，中文和英文的能力是必需的。业内人士说，监护人扮演着学校与学生和家长之间的沟通桥梁，“也是留学生遇到问题后，第一个求助的人”。公司对员工会有业绩评估，来自学生、家长和校方等方面的反馈。
监护人公司根据提供的具体服务收费。据介绍，大体分两类，一种是基本监护服务，定期探望，参加家长会，定期向家长报告。另一种基本是和学校合作整体“打包”收费，提供住宿及生活全方位协助，常和学生家长沟通。
根据服务内容不同，收取的费用从基本的一年一千到“无上限”。具体收益自然也要看所带学生数量，例如有的监护人带几个学生，有的一人带几百个人。
[前景]
有很大市场和潜在商机
在英国10年，小吴一度很想做职业监护人，但经过调研最终放弃了，“现在监护人行业已逐渐趋向饱和。”
一名不愿透露姓名的业内人士介绍，目前在英国大大小小有很多监护人公司，近几年行业竞争日趋激烈。他说，每年数以万计的低龄留学生足以说明现在的市场竞争现状。
不过，在他看来，在英国华人开的正规化和高质量的监护公司屈指可数。
这名业内人士介绍，许多华人开的监护人公司尤其是小型公司，自身不正规，家庭作坊式操作，以相对较小的劳务成本去解决公司的员工等问题，也造成不稳定性和流动性大的缺点。
另外，不正当竞争现象也存在，例如各个公司间相互诋毁，以及对待合作学校过河拆桥式的做法，很大程度上降低了自己的公司声誉。
这名业内人士分析，如果能以教育为目的，为海外小留学生提供优质的环境，在现在留学生低龄化的中国，监护人公司这个行业，“肯定是有着很大的市场和潜在商机的。”
（转自《英中时报》）
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