济南：健身房“关门”想退钱遇难题
视频来源：据山东广播电视台生活频道《生活帮》
齐鲁网4月3日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，济南的李女士去年办了一张健身卡，想和朋友在闲暇时一起运动健身，可这卡才用了三个月，这健身房因为搬迁，要关门大吉了。这李女士手里的卡该怎么办呢？
济南李女士：“在去年八月份左右，我和几个同伴在金芙蓉办的健身卡，到十一二月份，被告知不能健身了。”
本来，李女士是约着亲朋好友一起健身，现在卡也办了，一共用了才三个月，为什么突然就不能用了呢？
济南李女士：“到十一二月份，告知我们不能健身了，说是要拆迁。”
健身房拆迁，可健身卡里剩余的时间还有半年多，李女士和朋友该怎么办呢？
济南李女士：“当时的处理意见就是，你这个卡可以转到别的地方去，我就问有没有别的解决方式，她说有，那就是把你卡里剩余的没有用的钱给退了。那就退了吧。”
考虑到自己家附近没有金芙蓉的健身房，李女士申请了退款。
济南李女士：“本来承诺的是今年二月底退款，到了二月底，说是领导不在，到三月底一定会给。”
俱乐部给的退款承诺，到现在也一直没有兑现，这让李女士和朋友都很烦恼，哪个环节出了问题呢？
济南李女士：“我觉得挺气愤的，是你应该给我一个说法，一个建议，或者我应该找谁。”
为此，李女士给俱乐部的客服打了很多遍电话
电话打不通，李女士又找到了位于济南市六里山南路的一家济南金芙蓉健身俱乐部了解相关的情况。
金芙蓉健身俱乐部济南六里山店总经理赵女士：“这个可能是我们处理中有一些拖延，我们会把这个工作尽快的处理好，给会员一个满意的答复。”
赵经理向李女士解释了延误的原因，并且提出了一个解决方案。
金芙蓉健身俱乐部济南六里山店总经理赵女士：“我们跟李女士协商，让李女士转卡到我们附近的店里，就是这个卡在别的店里还可以继续使用。”
赵经理承诺，李女士的健身卡可以在其他健身房继续使用。同时表示，与李女士有类似遭遇的会员，除了转移到别的健身房之外，也可以到金芙蓉健身俱乐部济南六里山店进行协商。
济南李女士：“我觉得赵经理说的还是比较可以的，她的解决方案，我也很满意。”
这件事最后总算有个比较圆满的结果。不管什么原因，这健身房关门了，总不能让咱会员的利益受到损害。起码得给个解决的方案，总拖着可不是个办法。
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