郭女士当时交钱的票据（视频截图）
刘女士觉得自己有点胖，然后到一家美容中心去减肥，结果肥没减下来，却惹来一肚子气。
据济南广播电视台《都市新女报》报道，由于对自己的体型不满意，市民刘女士在华龙路一家美容院内办理了减肥卡。
刘女士说，当时对方说先做半年，说最差也能减掉十到十五斤。当刘女士询问有没有可能一斤也减不掉时，对方表示那是绝对不可能的情况。
咨询过后，刘女士觉得离自己的单位近，便先后交了近3000元，开始接受美容院的减肥治疗。
刘女士说，“过了一个月，一直没效果，我就问他们，他们说可能时间短。”
刘女士说自己完全按照美容院说的那样做治疗，并配合了饮食运动等。但半年过去了，自己花了三千多块，却一斤没瘦，这让她难以接受。
刘女士说，“他们说可能跟体质有关系，而且你每天怎么生活的我们也不知道。”美容院让她再交钱继续治疗。但是，刘女士觉得自己被欺骗了，现在只有一个想法，那就是退钱。
刘女士说她多次找过美容院，但是对方不但一直无人受理，还坚称绝不退钱。
随后，记者跟随刘女士来到了华龙路这家美容店，然而工作人员却拒绝接受采访，表示只跟当事人进行协商，在等候了一段时间后，刘女士自己走了出来。
刘女士告诉记者，之前服务她的那位经理，因为个人原因离职了。他们之间没有交接好，所以就误会是他们不给我处理。美容院表示会退给刘女士一部分钱。
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