荣丰嘉园是北京一个知名的"问题小区",停水断电、私搭乱建、环境脏乱等情况，让业主与物业公司纠纷不断。
小区居民：“四部电梯，但是现在看到只有两部电梯在正常运行。”
2009年开始，小区业主开始筹备成立业主委员会，郝浓荣是荣丰小区的业主，身为一名律师，她担任了业委会的法律顾问。
北京市宏健律师事务所律师郝浓荣：“我们在2012年12月8号，成立了业委会，也在咱们街道办事处备案了。业主可以通过这个平台跟物业进行对话了。”
北京市宏健律师事务所律师郝浓荣：“我们成立以后，没有跟物业公司能够正常的进行过一次沟通和对话，我们跟它发的所有函都是拒收。”
无奈之下，业委会启动了解聘物业公司的程序。今年2月最终投票，超过半数业主同意将"老物业""请"出小区。但令人遗憾的是，虽然程序符合法律，但时至今日，物业公司仍然以各种理由，拒绝撤出。业主是主人，物业机构是管家，这道理说起来简单，但"主人"要辞退"管家",还真没那么容易。
北京市律师协会物业管理法律委员会主任包华：“比如说电梯广告，比如说场地租赁费用，比如说公共道路、公共绿地用于停车之后的费用等等，这些费用应该是属于业主全体公共经营的收益，但是现在很多物业公司都拿走了。有相当一部分物业公司拒绝撤出是有利益驱动的。”
北京首一业主大会工作辅导中心理事长张大宪：“在监管上，要加大力度，对赖着不走的就应该狠狠地罚它。然后再有直至20万50万直至吊销它的营业资质。所以有些东西，政府处理的时候，第一个要及时，第二个要有力度，第三个最终是要尊重这个小区广大业主的共同决定，这个就是《物权法》赋予的权利。”
【编后】 实际上，业主和物业管理机构，一方购买服务，另一方提供服务。但如果这服务，没有统一标准，也没有监管，价格还谈不拢，分歧、矛盾也就在所难免。物业与业主矛盾，何时干戈化玉帛，期望业委会的成立，是建立一个沟通理解的渠道，而不是让双方走向对立面。延伸阅读：潍坊保洁夫妇被物业公司保安暴打 住院12天开发商与物业的利益链 小区的一笔"糊涂账"一药房店主拒交“罚单”物业停水停电淄博科苑物业纳入城市管理 整改小区周围流动摊贩男子小区停车被倒下树木砸致骨折 物业拒负责济南立体车位收费缺乏指导价 祥泰业主告物业
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