事实上，早在《全景》秘密拍摄前，布雷茵特里（Braintree）一家有93个床位、每周收费高达700磅的护理院就在2012年8月被指控服务恶劣和虐待老人。护理质量委员会（Care Quality Commission）的数据表明，从2011年起，1／3的护理院都因未达到基本护理标准受到警告。
《全景》秘密拍摄到的画面包括：一位妇女因投诉护理人员对其态度恶劣而被其掌掴；一名中风后患上痴呆症并且部分瘫痪的老年妇女被几位护理员工轮流嘲讽戏弄；一位绝症患者哭着打电话请求护理员工帮助其上厕所，她的求助电话却被直接挂断；一个常年卧病在床的老人因求助电话被多次挂断而只能躺在自己的排泄物之上……
英国保健部部长（Minister for care and support）诺曼·拉姆（Norman Lamb）表示，这些画面“极其恶心和反胃”，他在英国广播公司的直播中说道，“考虑将24小时监控（CCTV）运用在养老院中以保证高质量的护理服务”。（实习生张馨苑）
作者：张馨苑 (来源：人民网-英国频道) 相关阅读