“小区物业太霸道了，业主不知情的情况下竟然被物业停水。现在天气这么热，停了水我们怎么生活啊？”昨天，龙翔御苑的居民孙女士拨打热线电话反映称，业主因不满小区物业的管理，拒交了今年的物业费用，但物业为了督促业主交费，竟然停了业主家的自来水。“现在正是用水高峰，物业私自停水实在让人气愤，何况我们又没欠水费，物业有权利给小区停水吗？”孙女士说。
居民
小区治安差，物业费俺不愿交
昨天上午10点左右，记者赶到位于骆楼路上的龙翔御苑小区。此时小区13号楼附近已经聚集了十几名小区的居民。见到记者后，小区居民纷纷上前向记者抱怨。“从昨天到现在家里一直都没水，物业说，只要我们不交物业费就不会给我们供水。”居民陈女士告诉记者，由于家里停水，昨晚无奈住到了朋友家里。“现在喝水只能跑到楼下的直饮机取水，洗衣服都成了问题。”对于小区物业停水的做法，小区居民很是气愤。记者在居民孙女士家中看到，由于停水，厨房水池里已经摆满了未洗的碗筷。孙女士说，由于停水，她家的生活变得一团糟。“厕所要水冲，洗菜、洗衣服也要用水。这么热的天，停水简直没法活。”
孙女士告诉记者，物业在12日上午关闭了她家的自来水。同时小区内被关闭的还有几户未交物业费的住户。“我们也不是因为在乎那几百块钱，但物业的服务确实让大家太不满意了。”孙女士说，小区治安一直以来都比较混乱，几乎每个月都有盗窃案件发生。前几天，孙女士刚买的电动车，电瓶在大白天就被偷走了。“小区频繁被盗我们也反映过多次，最初物业承诺将加强监管。但现在居民财产被盗屡增不减，大家实在是心寒了。”孙女士还说，不交物业费也是无奈之举，但物业以停水的方式来催缴物业费让人很不理解。“我们小区属于自备井供水，现在被停水了我们也不知道向哪个部门反映。”对于小区的供水问题，不少居民还向记者反映，小区里的自备井水不仅水碱大，而且水中还经常流出绿色的异物。“如果有可能还是希望能够用上正规的自来水。”小区居民说。
物业
多次下发通知，仍有十户拒交物业费
记者通过向小区物业证实得知，龙翔御苑小区使用的为自备井，由物业负责管理并且收取相关水费。这种自备井管理模式也为物业停水带来了“便意”。
负责小区物业管理的天鸿物业公司的邵经理称，“从12日上午，我们逐个对小区的十户业主进行了停水，原因就是他们拒交物业费。经过了一天的时间，现在仅剩下两三户居民仍旧未交。由于龙翔御苑属于旧村改造，部分管理和决策由骆楼村两委决定。经过昨天村两委商议决定，拒交物业费的业主将继续停水。”交谈中，邵经理还向记者透露，今年3月份，物业就开始向未交纳物业费的业主下发书面的通知。期间将通知下发到楼梯间三次、住户家防盗门两次，并且多次通过电话通知业主。“在通知中我们也提到，如果再不交纳物业费将停水。”
邵经理说，11日晚上为了方便居民补交物业费，物业工作人员加班到晚上9点。“现在只要业主能将物业费交上，我们就会将关闭的阀门及时打开。”
律师
业主、物业做法都有不妥之处
对于龙翔御苑部分业主遭遇停水一事，记者咨询到济宁市千成律师事务所的钱冬梅律师。钱律师认为，小区业主与物业发生类似问题应该积极沟通，化解矛盾。“在物业服务法律关系中，业主承担支付物业管理费的义务，享有接受物业管理公司服务的权利。但是如果业主不交物业服务费，物业公司并不能随意对业主停水、停电。”但钱律师还提到，在业主与物业最初签订的物业合同中如有类似‘居民不交纳物业费用，物业有权停水’的条款，物业的做法就另当别论了。
对于业主拒交物业费的做法，钱律师也表示此举欠妥。“小区业主与物业已经签订物业合同，业主也应该遵循相关要求，如果不满意物业的服务，业主可以通过相关的合法程序解聘物业公司，但不应该用拒交物业费的方式来反对物业的工作。”