女士表示，她每天都要乘坐BRT2号线，看着张师傅“别扭”，希望将其调离岗位。 “我只能说要落实情况，看驾驶员是不是违反了规定。结果女士说看我的素质也能看出驾驶员的素质了，没说完就挂掉了电话。”因为处理投诉要让投诉人满意，11点15分，萧先生又给女士打了个电话。 “这次情绪平稳些了，她要求其他方式投诉，说‘就这样吧’挂了电话。”
“真不是故意针对这位女乘客让她让座的。”张明亮解释，主要是当时女士坐的位置正好在第一排，她对面和后面的位置都已经有乘客给老人让了座。“也没有命令式的语气，录像上都有。要是身体不舒服，你给我说声就行了啊。”
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网友声音
让还是不让？该不该提醒？
一个因为驾驶员提醒让座而引发的投诉，也让市民议论纷纷。公交车上让不让座？驾驶员该不该提醒让座？
@会飞的鱼：人都有老的那一天
有一次我坐9路车，车上人挺多。我坐前排打起了瞌睡，一抬头看见一位六七十岁头发花白的老人站在我身边。当时脸就红了，马上起来让了座，“逃”到车厢后面去了。公交车上给需要的人让座根本不是一个该讨论的问题，毕竟人都有老的那一天，想想自己的父母遇到这种情况呢。所以要相互理解，年轻人多谦让点。
咱济南是个有让座好传统的城市，南方的朋友来济南看到让座的还觉得奇怪，我觉得挺自豪。在北京公交车上，会有售票员或者大妈直接叫你让座。咱济南的驾驶员都有培训，要求老人上车按键提醒，动员乘客让座这都是社会“正能量”多和谐！
@Chackmon：让座是美德不是义务
让座是一种美德，可以提倡，但不能强求，更不能给不让座的人扣上“没素质”等帽子，变成一种道德绑架。“一个妙龄女子，坐公交车不给老人让座。别的乘客指责她，她冷冷地回了一两句。这个事被路人拿手机拍下来放到了网上。在媒体的一番炒作，网民的一番人肉搜索之后，这个女子成了道德败坏的典型。”这是电影《搜索》的主要情节。
让座是美德不是义务。有一次刚从火车站坐车回来，大包小包确实很累。车上人很多，一个70多岁的老大爷背着晨练的剑上车了，让还是不让，确实很挣扎。年轻人上班也累，老年人在早高峰出去锻炼买菜，我看他们身体很好，根本不需要让座。公交车上播放“请让座”，还有驾驶员提醒让座，这都是道德绑架。还有老年人认为年轻人必须给他们让座，也不说谢谢，你不让座他还训你。
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