如何善用新媒体提升警务效能？泗水县公安局在新形势下一直在思考这个问题。自2011年以来，该局顺应信息社会和网络时代发展要求，创新社会管理、加强基层基础，开通新浪微博“@泗水公安”官方账号，搭建了为民服务新的平台。
近日，记者走进泗水县公安局，在该局民意主导警务办公室，警花们正在电脑前忙碌着：发布实时信息、私信释疑解惑……据指挥中心主任赵凯介绍，目前“@泗水公安”共有3名管理人员，采取轮流值班的方式管理该微博。该微博开通以来，始终坚持公开为先、服务为本、顺应民意、因势利导原则，把维护社会稳定与服务人民群众、宣传公安工作与通达社情民意、回应社会关切与加强舆论监督有机结合，已逐步打造起以泗水县局官方微博为龙头，各部门警种微博为支撑，民警个人微博为根基的泗水公安官方微博构架。微博内容也以初期简单文字形式发布预警信息、公安新闻，发展到现在的图文并茂、有声有色，发布的内容有了质的提高，初步形成了有态度、会卖萌、干实事的问政新趋势。泗水县局官方微博开通以来，共计发布各类资讯信息19900条，微博粉丝达10224余人，在泗水县已具备一定影响力。
赵凯表示，随着新媒体传播技术的快速普及和公众信息消费习惯的转变，微博已成为公众表达意见诉求最便捷最直接的渠道。泗水公安官微的建立正是顺应了公众意见表达的需求，大大拓展了公众问政的渠道。深化民生警务和亲民公安建设，就是要从事关老百姓的切身利益入手，有问必答、有事必办、有疑必释、有难必帮，把为民承诺的事做好。上下互动，推广应用，让广大人民群众积极参与进来，使泗水公安微博成为警务公开的窗口、服务民生的平台、联系群众的纽带。
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