今冬的供暖期即将来临,热源企业准备得怎么样?今年城区供暖有哪些新的变化?供热燃煤与改善大气环境质量的矛盾如何解决?10月30日,记者带着这些问题进行了走访。
集中供暖室温标准提升两度
“今年城区新增集中供热面积200万平方米,目前城区集中供热面积达到2600万平方米。”济宁市燃气热力管理办公室主任张鹏介绍,根据现行的《城市集中供热管理暂行办法》,济宁市的冬季采暖期延续往年的时间,为11月15日至次年的3月15日,11月初完成注水调试,并逐步升温。“当然,为了使供热服务更加人性化,我们会根据气象情况报请市政府适时调整供热期限,并及时向社会公布。”
记者了解到,今年9月1日起新实施的《山东省供热条例》规定,集中供热室温标准由16℃提升到18℃,提升了两度。“那就太好了,我就很怕冷,最冷的时候虽然有暖气但还得开空调,还穿着大毛衣。”得知室内温度标准提高了,家住石油小区的颜女士很高兴。
为确保供热安全稳定,东郊热电公司供热负责人张景表示,“我们对农行宿舍、康明市场、矿业集团宿舍换热站进行了拆分改造,减少管网平衡调整难度；对车轮厂宿舍、审计局宿舍和药监局宿舍等老式串联用户进行了分户改造,提高了供热均衡性。”还对四台机组和供热管网设备进行了全面细致的检修与维护,对热网加热器进行了全部冲洗,对管网各阀门、保温、沟道等进行了拉网式隐患排查,厂外共计检修换热站132座,阀门井220余个,除污器200多个。
“我们完成新增供热面积120万平方米,其中重点解决了八铺社区、兴隆社区等13处老旧社区多年未实现供暖的问题,近50万平方米的老旧小区住户今冬将用上期盼已久的暖气。”四和供热公司副总经理孔令军介绍,除此之外,配备了10辆机动灵活的四座电动巡逻车,全部用于供热检查和报修处理,制订了严格的24小时接访值班制度和重点用户重点服务的包保责任制,确保第一时间解决用户反映的各类用热问题。
达不到供暖温度可申请退费
今年,济宁市住建委、物价局和质量技术监督局联合印发了《济宁市居民住宅集中供热室温检测及退费规定》,其中第十四条明确了具体的退费标准:经测量,居民用户安装采暖设施房间的温度低于达标温度的,供热企业应采取措施并在测温结束24小时内将室温提高到达标温度。
逾期达不到达标温度的,供热企业应向居民用户退还自居民用户申请测温之日起至温度达标期间的热费:低于达标温度2℃以内(含2℃)的,按日退还居民用户日标准热费的20%；低于达标温度2℃到4℃(含4℃)的,按日退还居民用户日标准热费的50%；低于达标温度4℃以上的,按日退还居民用户日标准热费的100%。
记者看到,《济宁市居民住宅集中供热室温检测及退费规定》对测温的具体标准作出了详细规范,测温时应选择人员滞留时间相对较长、活动较频繁的起居室(厅)、卧室作为测试房间。阳台、走廊等保温效果差、空气流速大的地点则不作为测试点。测试点距地面高度1米,应配置支架等辅助设备。测试房间提前关闭门窗1小时以上。测试过程中房间门窗应处于关闭状态,测试房间内应避免无关人员活动。“一般16平方米以下的测一个点,16以上30平方米以下的测两个点,面积再大会增至三到五个点,测试点应避开通风口并距离墙壁和热源不小于半米。”张鹏解释。
张鹏说,室内不低于18℃,需满足室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准、室内采暖系统正常运行三个条件。如果室外环境持续低温,且低于系统设计温度,超出了系统的额定供热能力,或者没有进行节能改造的老旧建筑,墙体保温差、门窗散热严重,能耗过高,再或者室内供热系统本身存在堵塞、水循环差等问题,供热系统即使在满负荷情况下,也可能达不到温度标准。