潍坊齐鲁网11月21日讯（本网记者）近日，家住潍城区润泽苑的刘先生通过潍坊齐鲁网新闻热线向记者反映称，该小区供暖效果一直不理想，比其他小区差很多。根据这一线索，记者来到了刘先生家中进行了采访。
暖气片温乎 室温不理想
据刘先生介绍，润泽苑小区由五岳热力负责供暖。“我们小区前两年供暖效果一直不好，家中暖气片只能达到‘温乎’水平，根本热不起来。”刘先生无奈的说，“白天室温勉强能达到18℃，到了夜里北屋的温度直接降到了16℃，小孩都被冻感冒了。”
刘先生曾多次拨打五岳热力的客服电话，问题始终没有解决。“五岳热力不是说锅炉坏了，就是说我们单元供的人少，维修师傅前前后后来了很多次，暖气始终热不起来。”刘先生一边摸着进水管一边说，“连这进水管都不热，你说暖气片能热起来吗？五岳热力水温不达标，我们业主可是挨了不少冻。”
不比不知道 相邻的小区供暖效果咋这么好？
据刘先生反映，与润泽苑相隔数百米的化肥厂宿舍供暖效果就很好。根据这一线索，记者又来到了东风街与清平路交叉口以东的化肥厂宿舍进行了采访。该小区业主王先生向记者反映，化肥厂宿舍由捷能供热公司负责供暖。王先生说：“前一段时间家中暖气也是不热，但经过业主反映之后，供暖效果好了起来。昨天夜间室温能达到了21℃，感觉很暖和。”
为了帮助刘先生弄清暖气不热的原因，记者拨打了五岳热力客服电话。对方称，住户家中暖气不热原因有很多，可能是因为暖气管道中有积气导致水流不畅，也可能是因管道结构设计不合理导致部分暖气片不热。至于刘先生所说的供暖水温不达标一事，该客服人员的回复是“锅炉都安装了水温检测器，水温不可能不达标。”至于暖气不热问题该如何处理，客服称只能找维修人员上门检修。
刘先生得知了这一回复后表示，一个16℃，一个21℃，整整差了5℃。按照同样的标准交供暖费，只因供暖公司不同，润泽苑的业主们就无法享受到优质的供暖服务。他表示将联合其他业主积极维权，继续向主管部门反映暖气不热这一问题。
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