1月1日上午10时,来自曲阜市旅游局机关、旅游特色镇街、A级景区、星级酒店、旅行社等单位的人员和导游员,以及新闻媒体人士共计200余人齐聚孔庙大成殿露台,隆重举行“旅游诚信体系建设年”启动仪式,并集体向至圣先师孔子致敬。启动仪式上,旅游企业代表宣读了《诚信经营倡议书》和《曲阜旅游行业诚信公约》,举行了“旅游诚信千人大签名”活动。
曲阜市旅游诚信体系建设年活动是曲阜市弘扬和践行社会主义核心价值观、全力打造曲阜旅游“礼待四方德传天下”金质品牌,推进曲阜“东方圣城·首善之区”建设的重要举措。本次活动以“文明服务礼待四方诚信经营德传天下”为主题,旨在通过塑造诚实守信的行业风气,营造规范有序的旅游环境,树立城曲阜市旅游服务品牌,提升城曲阜市旅游“软实力”,打造以良好的曲阜市场竞争秩序、规范的行业服务体系、优质的旅游服务为特点的城曲阜市旅游品牌。
活动中,曲阜市旅游局将分步骤、分阶段落实行业诚信体系建设任务。加强诚信制度建设,不断完善旅游系统行业管理规范、服务标准和考核标准,细化诚信旅行社、诚信导游员考核制度及旅游企业“诚信红黑榜”评分标准;制定诚信学习计划,将诚信经营融入日常培训,提高从业人员诚信经营意识,形成“人人学诚信、人人讲诚信”的良好氛围;建立诚信档案管理数据库,继续完善导游“文明日记”及“道德游客”评选活动,完善奖优惩劣机制,树立行业诚信典范,最终形成以完善的制度建设机制、定期的教育培训机制、严格的奖惩考核机制为特色的诚信旅游体系,通过切切实实地诚信旅游建设弘扬中华优秀传统文化,为创建全国文明城曲阜市、推动“东方圣城·首善之区”建设添砖加瓦。(姜会银滕孝敬)