国美在线致信称可以发货，但未明确发货数量。
齐鲁网济南1月15日讯 日前，齐鲁网针对“国美在线红酒价格乌龙事件”进行了追踪报道，全国169名消费者在国美购买促销红酒，然而，他们多数人至今仍未收货。经山东广播《关注质量》节目的多次协调，目前，国美方回信称可以发货，但对于发货数量与可以发货的地区暂未说明。
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全国百名网友购红酒迟迟未发货 国美致歉称技术过失
国美在线价格乌龙事件续：全国169人维权苦等回复
据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道，2014年12月，国美在线网站推出“黄尾袋鼠西拉牌红葡萄酒“299元每箱买一送一促销活动。经过多次沟通，国美迟迟不发货，还提出两种解决方案：一是只发一箱红酒，补45元消费券；二是用户取消订单，补90元消费券。对于这两种方案，大部分消费者不认可，他们希望国美方面继续履行订单，按照活动价格尽快发货。
经栏目组沟通，国美在线营销中心公关传播部门主管史江鑫女士承认国美方面在此事件中存有技术失误，称“愿意通过电子邮件进行沟通”。至今，栏目组已将85位维权消费者的信息提供给国美方面。
1月14日19点29分，《关注质量》节目组收到国美方面的回复邮件，提到：“根据业务部最新反馈，林先生所在的区域将在下周完成发货，客服也会一一跟消费者进行沟通。”但仍有消费者疑惑：邮件中所提到的“所在区域”是指烟台、山东还是整个维权群体所在区域？国美会按照消费者订单中的数量来发货吗？1月15日，《关注质量》直播节目再次沟通国美400客服，得到回复是“问题已转交相关人员处理，请耐心等待”。
在15日的直播节目中，有北京消费者王女士参与节目透露：自己也参加了国美在线的这次黄尾袋鼠西拉红葡萄酒的促销活动，但在没有经过她同意的情况下，国美在线14日只发货一箱酒，所提到的赔偿方案也与之前公开的两种方案不同。对此，烟台林先生表示，在QQ群中的维权消费者中，大家得到国美客服回复的方案各不同，有人被客服告知不能发货可以补偿200元代金券，有人则只能补偿90元，还有人得到可以发货的通知。林先生表示，对于国美回复消费者口径不一，补偿方案不同的做法，他个人也感到非常困惑和不满。
齐鲁网将继续关注事件后续进展。
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