苦等！国美家电买空调三个月不送货
视频来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》
胡先生坐在格力空调专柜处等候国美和格力来给处理问题，销售人员玩起了“躲猫猫”。（视频来源）
齐鲁网济南7月8日讯 济南的胡先生前不久在国美家电花一万多块钱买了台空调柜机，原本等着搬新家使用，可是三个月快过去了，这新空调就是不来送。打电话一问才知道，空调出了大问题。
国美家电购买格力空调 苦等三个月不送货
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，胡先生在济南洪家楼附近上班，今年4月11号，他听说附近国美电器新店开业搞促销活动，便来到了国美选购空调。胡先生看好了格力的一台柜机两台挂机，按照商场里的价格付了款，当时也给开了发票。胡先生将手里的发票展示给记者，发票上的日期是 2014.4.11，价格是10249元。
赶在商场开业促销时买到了心仪的家电，胡先生觉得很高兴，便回家等待送货安装，可是左等右等，空调却始终没有送到。
说是质量问题店里还在涨价销售 提货单竟然被注销
“国美电器格力空调打来电话说，只能送两个挂机，那一个柜机不能送了。”听工作人员这么说，胡先生有些着急，买空调的钱都交了，怎么说不送就不送了呢？国美格力的工作人员解释说，这一批柜机出现了质量问题，需要全部返厂返修，要想买这台柜机只能等到明年。
这样的解释让胡先生有些纳闷，他赶紧拨通了格力空调的客服电话，而客服人员却说，胡先生购买的空调并没有出现任何质量问题。
胡先生觉得事情有些蹊跷，于是决定到店里问问清楚。刚刚走到空调专柜，就发现了问题。工作人员说，他买的那台空调现在买1万7千多，而且不搞活动，不打折。
看到自己购买的那款空调还在销售，胡先生便拿出了购机发票和提货单，要求工作人员尽快送货安装。工作人员看着胡先生的单子也有点看不懂了，“已注销？这个单子到底怎么回事啊？”
胡先生购买的空调不仅没有下架，反而价格上涨了好几千块钱，这让胡先生很难接受，而且，现在的提货单竟然已经注销。
顾客维权不给解决 销售人员玩起“躲猫猫”
记者看到，工作人员将胡先生的购机信息输入系统后，屏幕显示该笔交易已经注销，随后工作人员便离开了，而当这位销售人员回到空调专柜的时候，却发生了戏剧性的一幕。她声称自己是其他品牌的工作人员，自己只是帮忙。
问题没解决不说，原本站在这里的两名售货员，转眼的功夫都躲到了隔壁的品牌专柜，这让胡先生有些出乎意料，偌大的空调专柜一时间唱起 了“空城计”，只扔下了胡先生一个人。在等待了几个小时之后，我们终于见到了国美电器济南洪家楼店空调部的负责人。负责人称格力的销售人员去了济宁，而且以“干的时间不长不大懂。”来搪塞。
工作人员失误却让顾客补交一千 国美送个赠品了事？
对于胡先生购买的空调至今没能送货的问题，负责人解释说，售货员把胡先生交的钱用了一个别的编码交上了，本来是处于好心不让胡先生再跑一趟，等到这个货能开的时候直接给打了退单再开单子，但售货员打了退单走完手续，却忘了给开了。