曲阜市春运启动以来,团曲阜市委联合济南铁路局、曲阜市志愿者协会共同开展了春运“暖冬行动”,组织青年志愿者在高铁曲阜东站为旅客服务,得到广大旅客的一致好评。
在高铁曲阜东站的进站口、出站口、自动售票厅,每天有至少10名青年志愿者分别为游客提供信息咨询、引导、热水、医药保障、购票取票等实用有效的服务。结合高铁车站人流量实际,青年志愿者还重点对老弱病残孕等特殊人群进行帮助和服务,有的大学生志愿者还精心编排了手语舞蹈《感恩的心》,为候车室内的旅客表演,为繁忙的春运增添了浓浓的暖意。团曲阜市委在组织志愿者搞好服务工作的同时,还为志愿者提供了水杯、腰包和马甲等用品,并为每名参与春运的志愿者统一办理了保险。自2月4日春运启动以来,已出动青年志愿者200余人次,志愿服务时长近80个小时,为近万名旅客提供了帮助。