讯 “陈老兄你好,知道你回来了,我们专门来检查一下你家里线路,看看有问题不。”1月4日上午,在外打工的泗水县柘沟镇五村村民赵胜夫妇刚进家,供电所员工就上门服务了。
2015年,泗水县外出打工人员达13万余人,年关将至,泗水供电公司精心部署,各供电所与当地乡镇政府、村委会保持密切联系,及时梳理掌握返乡农民工用电信息,做到村不漏户,“包保”人员负责所各自区域外出打工客户的信息跟踪。做到“人归服务到”,开展“即时”上门服务,义务检查线路和用电电器情况,为返乡民工提供一个安全、可靠的用电环境。同时,针对返乡民工的用电特点,泗水供电公司印制便民服务卡,内容包括恢复用电、报停、开户、报修、预交电费、用电查询、联系方式等,实现“客户一个电话,供电服务到家”,对其复电及新开户的申请做到当日送电,以实际行动诠释“用心”服务的内涵。(记者 刘静 通讯员 高健 庆淼)
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