12月10日上午9点左右，高铁曲阜东站一位八旬老人突感身体不适，在站内值班人员的携手救助下，老人被及时送医。
“进站口有一位老人身体不适，大家快过去看一下......”值班站长高翔得知老人的求助信息后，立即通知微善服务队队员赶往查看。“我们到现场的时候看到这位老人捂着胸口，面色苍白。”微善服务队工作人员孔敏告诉记者，据老人女儿反映，老人已经是83岁高龄，而且有心脏病，三年前做了支架手术，这次可能是由于旅途劳累加上天气转冷，导致旧病复发。
在了解这一情况后，值班站长高翔立即拨打120急救电话说明情况，并安排专人在广场接应。大约15分钟后，急救车到达车站，高翔与孔敏配合医务人员共同将老人护送上救护车。中午时，孔敏拨通了老人女儿的电话询问就医情况，目前老人病情稳定。
当得知老人可以继续乘车的消息后，孔敏还为老人准备了轮椅并为其办理了车票改签，母女俩更是一再向高铁站工作人员表示感谢。
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