看着宣传单上高达10%的预期收益率,白领杨静不禁心动在年初买了某银行的理财产品。然而,前两天那期理财产品到期时,杨静却发明它的收益程度远低于银行的宣传。
近来,这样的投诉热线屡见不鲜。许多投资者反应,他们前往银行存款时,却稀里糊涂地被银行销售人员误导买了所谓高收益的理财产品,可是,到期后才发明收益基本达不到销售人员介绍的程度。
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“认清并铲除金融花费'潜规矩’,已成大众,的一项权利。”工行(601398,股吧)理财师陈艳认为,投资者在投资时,千万不能轻信销售人员天花乱坠的推广,而必定要认真懂得产品的特征及产品阐明中的条款,只有这样才干保护好自己的财富和权益。
高收益成“大忽悠”
家住宣武区的张阿姨最近遇到了烦心事,去年她到一家银行存钱,银行工作人员向她推荐了一款理财产品,说是利息高、能分红,还能随时支取。前些日子家里急需用钱,取钱时她才发明,手里的存单竟是一份保险单。
记者访问了多家商业银行,发明几乎各家银行都开设了理财专柜。在两家银行,记者都被热情的保险倾销人员倾销了一把。
某银行一位理财师陈先生告诉记者,目前银行已成为保险产品销售的重要渠道,银行开展保险代理业务,业内称为银保业务。
记者懂得到,银保业务的迅速发展,也带来了一些问题,特别是不规范经营、销售误导行动的存在,对保险业持续健康发展造成不良影响。有业内人士说,个别银行甚至给工作人员定下保险销售任务,致使一部分银行业务人员向客户介绍产品时,故意夸张收益、隐瞒风险,误导花费者。
“一些代理保险产品的银行工作人员往往利用花费者信任银行的心理,谎称某种保险是该银行的理财产品,误导花费者购置。对银行来说,如果没有如实告诉,就侵犯了花费者知情权,涉嫌讹诈。而作为花费者,在办理银行柜台业务时则必定要认真浏览有关条款,学会自我分辨,不可轻易签字。”
一位保险业内人士流露,此类夸张收益、带有“骗保”性质的事件,近来并不鲜见,在老年人身高低套尤其多。
风险提示不够
记者在采访过程中,发明在一些银行网点摆放的彩色精美宣传材料,风险提示并不醒目,且不明白。尤其是一些银保产品,风险提示的字号远远小于宣传收益的字号,有的说法含混,并未明白预期收益不能作为承诺。
比如一位未购置过理财产品的客户,打开宣传页看到的都是可以放大字号的预期收益率有多高,一时糊涂就疏忽了其存在的风险。只有当投资者请求看更详尽的材料时,客户经理才会另打一份内部共享的某款理财产品材料。华夏银行(600015,股吧)“增盈型”理财产品详细材料中,风险提示就有11条之多,宣传页上却仅仅有一句“理财有风险,投资须谨慎”。
同时,客户是否有提前终止合同的权利在宣传页上只字未提。记者还注意到,在某一产品宣传页上明白表现,不收取认购费用、申购费用、赎回费用或手续费。某银行客服经理流露,“银行不是不收取手续费,只是给客户看的材料里,预期收益率是已经刨除手续费的收益,所以当客户提及时,自然会说不收取。”
“不要轻易迷信银行高收益保本的理财产品,很多都不保本,也会存在必定的风险性。”银率网理财产品分析师李斌认为,将预期收益率标得如此之高有明显误导投资者的嫌疑,银行的广告宣传不应只讲可能的收益,却避而不谈潜在的风险,在美国、欧洲等国家,银行推出的此类理财产品更重视向客户强调风险。
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