数据显示，随着商业银行业务的拓展，面向客户的银行服务从２００３年３００多种发展到目前的３０００多种。服务种类和产品不断翻倍的同时，收费也开端增加。存折挂失费、盘点零钞费、重置密码费用、柜台打印对账单费等收费项目层出不穷，同城跨行手续费等服务费用涨价快马加鞭。
对此，花费者怨声载道，银行业却常常搬出规定敷衍。这些仅从自己行业角度出发的内部规定，往往对百姓利益熟视无睹。百姓在面对这些垄断行业的内部规定时，往往势单力薄，难以对抗。在遭遇霸王条款时，百姓急切需要权威部门出手干涉，为花费者说话，对不合理的收费说不。[详细浏览：对银行不合理收费说不]
面对银行的种种乱收费行动，管理部门终于打破沉默，开端出重拳治理。从现实来看，银行的种种违规的擅自收费项目正愈演愈烈，已经到了非治不可的地步。
银监会解析
三大焦点收费项目
1、打印对账单费用 收费额度：每份10元至50元不等
回应：向客户供给对账单是银行应尽的有限任务，银行方面应在必定程度上满足客户需求。
2、小额账户管理费 收费额度：每月平均1元至3元
回应：在新的商业银行收费管理措施中将对这一问题进行明白，对于小额账户做出界定，制定公平的机制。同时，代发工资卡、牡丹交通卡、医保卡等将明白列入不得征收小额账户管理费的范畴。
3、ATM跨行取款费 收费额度：每笔2元至4元
回应：由于《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配措施》由银联颁布，不属于银监会监管范畴。但银监会将与银联就相干收费问题进行沟通。
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