银监会今起对《商业银行信用卡业务监督管理措施（征求看法稿）》（以下简称《措施》）公开征求看法,对信用卡的营销、收费、催收管理等做了具体规定。
银监会创新部副主任尹龙介绍,《措施》尤其重视商业银行对保护客户隐私及信息安全的保护,明白请求商业银行在不同业务中应用客户信息必须事先获得客户授权;交易凭条必须对卡号进行部分屏蔽;同时请求商业银行应对交易量突增、频繁呈现大额交易、整数交易、退款交易过多、交易额与经营状态明显不符、呈现讹诈或非法交易的商户,及时采用现场调查、撤除机具等风险管控措施,以保护持卡人安全用卡的权益。
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据懂得,《措施》对商业银行处理持卡人因特别原因导致偿还才能降落的情况作出了创新性安排,容许商业银行针对特定情况与持卡人平等协商,
共同设计个性化还款协议,并对个性化还款协议的催收行动和后续处理予以规范,以保护具备还款意愿持卡人的权益。
《措施》重要从管控风险的角度对商业银行信用卡业务进行规范,具体如:在规范营销行动方面,《措施》从营销材料、人员管理、面谈面签、信息披露、保密任务、材料保存备查6个方面明白了监管请求,对单一采用发卡量计件提成的考核方法、片面介绍业务信息、隐瞒重要信息等行动做出了禁止性规定。
在激活用卡方面,《措施》规定信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用（持卡人以书面、客服电话录音、电子签名方法单独授权扣收的费用,以及换卡时已形成的债权债务关系除外）。
在规范超限额用卡服务方面,《措施》规定,发卡银行供给超限额用卡服务、收取超限费等行动必须事先获得持卡人授权,在得到授权之前必须供给关于超限费收费情势和盘算方法的通知,并明白告诉持卡人具有撤销授权的权利,一个账单周期内不得重复收取超限费。
在催收管理方面,《措施》除明白催收管理规矩以外,对不当催收行动做出了禁止性规定。
数据显示,截至目前,商业银行发行的信用卡总量已达到1.85亿张;仅2010年上半年,信用卡交易量就达到了2.2万亿元,比去年同期多增0.73万亿元。
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