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淘宝网:看不见的“远征军”

时间:2010-06-21 16:05来源:未知 www.yunhepan.com
淘宝网:看不见的“远征军”

  我们对大淘宝战略的懂得,或允许以从淘宝网CEO兼总裁陆兆禧的花名“铁木真”开端。

  历史上,这位“深沉而大略,用兵如神”的蒙古可汗曾一度将帝国的疆域西拓至多瑙河畔。而如今,在阿里巴巴团体里,“打心底里敬佩(铁木真)这个人”的陆兆禧也正在打算着带领他的淘宝军团,开端一次新的“远征”。

  “一个也不能少”的商务生态圈

  2008年第五届网商大会前夕,阿里巴巴团体董事局主席马云曾做出这样两个断定:一是“中小企业将成未来中国企业形态中的重要组成部分”,二是“实际上,全世界的中小企业和创业者面临的困境都是相近的:资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏……唯有电子商务(电商频道)让他们找到了成长向上的沃土”。

  那一年,年仅五周岁的淘宝,年销售额近1000亿元,注册用户数达到9600万,成为了亚洲最大的网络零售企业。而支撑其实现这一近乎传奇式增加的,正是这些此前并不为中国主流互联网企业所重视的“虾米”级的“中小企业、中小网店、中小网站以及个人”。

  尽管与这些不计其数的范围、实力、商业伦理程度都参差不齐的“小虾米”打交道的过程的确让淘宝练就了一身其他许多互联网企业都不具备的奇特本事,但当电子商务日渐成为主流,越来越多人的困惑已不再是“为什么要开展电子商务”,而变成“如何开展电子商务”时,还来不及坐享其成的淘宝又面临着一个新的难题。

  按照马云的逻辑,过去,中小企业之所以难成气象,是因为他们之间的沟通和交易成本过高,而当互联网和信息革命使这类成本大幅下降之后,中小企业的整体范围必将呈爆炸式速度增加。因此,他为淘宝立下“10年内超过沃尔玛全球销售额,未来达到10万亿元销售额”的宏大愿景,这也就意味着淘宝每年的销售额和日独立IP访问量必须不断翻番。而随着基数的逐渐变大,最初依附“打捞池塘表面的浮萍”———吸引线下的中小企业上线交易,帮助它们解决最基础的信用与支付问题来实现增加的方法开端变得越来越难认为继。

  更为要害的是,淘宝发明,即便是自己在网上沟通与交易环节做到至臻至善,在花费者从认知一个品牌或商品到最终实行购置行动乃至形成品牌虔诚度的全部循环往复的过程中,依然存在着诸多不可控的因素。它们不仅阻碍着淘宝全部交易平台上交易金额与数量的持续增加,甚至成为部分在淘宝网上成长起来的初具范围的中小买家“出离”淘宝自立门户的重要理由。

  正是在这一系列复杂因素的考虑下,2008年,一个宏大的大淘宝战略伴随着阿里妈妈并入淘宝网而正式启动。按照淘宝网战略合作副总裁路鹏的说法,淘宝已不再满足于仅仅成为一个线上的机动、有效的电子交易平台,它要打造的是一个容纳更多行业在内、层次更为丰富而全面的生态系统。

  这其中,既包含了被喻为电子商务“三座大山”的支付、信用和物流环节,也将线上线下、纸媒电视等多种与花费者接触的渠道囊括在内。而作为平台将它们串联在一起的淘宝,不仅将以这种方法为越来越多不同范围层次的淘宝卖家供给从营销推广到销售配送的多种选择和整体计划,也将买通这些传统行业中固有的价值传递链条,实现参与各方价值的最大化。同时,淘宝这个单纯的交易平台也将在无形中升级为承载全部“生态圈”的基础服务供给商。

  以“电子”的方法买通传统“商务”

  与中国互联网“二马奔跑”的另一马———腾讯CEO马化腾的技巧背景出生不同,马云对于互联网技巧完整是个外行,甚至连他自己都曾笑称自己的C EO是首席教导官(Chief Educate O fficer),就是教那些像他一样不懂互联网的创业者们如何上网做生意。

  或许也正是选择了这样一个嫁接在新技巧之上的传统需求,与腾迅、百度等国内竞争对手相比,淘宝不可避免地与那些传统行业有着更为紧密的接洽。这也让它更深谙这些行业自身存在的问题。

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