不可否认的是,易唐网以及一些同时期出现的网站的商业模式与2004年跨国B2B排头兵敦煌网(www.dhgate.com/)较为相似,都在作为电子商务交易平台介入外贸领域。“平台的竞争是背后供应链的对决”,基于这样的想法,程剑平认为网站的重点在交易流畅性、物流的匹配、支付手段的建立、营销方式创新、产品线丰富程度等方面。在同Paypal合作之后,可以对信用体系进行有力支持。
程剑平认为,外贸电子商务的爆发在情理之中,国际化的支付手段、物流方式等都已经越来越成熟,解决了过去电子商务中的主要难题,中国制造的商品在国际市场上本身也拥有魅力。他的观点是,如果有足够的精力处理询盘(询盘是交易中买方或卖方向对方探询交易条件的一种行为),卖家可以在多个外贸电子商务上挂出自己的产品,市场远远不会饱和。但对海外买方来说,选择哪个网站交易仍然有很大的随意性,使大家依旧需要处于竞争状态,而买方也会对细节愈发重视。“我想各个平台之间渐渐会产生更明显的差异化,这种差异化可能体现在多种多样的方面,比如产品线、特色服务、客户群定位等。”
米兰网:卖家身份整合销售
2006年,在成都市温江区负责信息化管理工作的冯伟兼职进行动漫服饰的产销生意,拥有一家30个人的小型工厂进行生产,而销售方式则是靠开辟的外贸网站进行在线交易,以日本作为主要市场,每年在线销售额能够达到百万级别。冯伟以此判断,如果前端的买家资源良好,网站系统能够处理足够的订单,完全可以将国内很多与自己工厂情况类似的产品通过电子商务形式销往全球,而模式方面与之前的情况大同小异。之后他离职创办米兰网(www.milanoo.com)。
与敦煌网的形式不同,米兰网自己就是一个网络卖家,通过公司在海外的团队挖掘一些好的产品版式,由国内一些签约的固定供货商负责产品生产,海外买家下订单后便进行生产,之后米兰网负责支付、物流、在线客服咨询等处理。米兰网销售的产品有动漫服装、礼服、婚纱等18大类,多数产品在中国都是小众类服饰,但在国外则有广阔市场空间。
米兰网的收入主要来自于从供应商收取产品后销售之间的差价。冯伟曾经主攻日本及欧美等市场的动漫服饰,在日本的销售证明,动漫产业的发达使当地市场远大于中国,他认为其挖掘出的独特产品线可以拥有更高的溢价能力,米兰网自身拿到的毛利就可以达到60%,即便如此,销售价格也会远低于在当地采购。
在欧美一些地区,米兰网拥有类似于“买手”的调研团队以及调研公司作为合作伙伴,及时发现当地产品的新趋势,将好的版式传回国内进行打版。而国内供应商中,既有一些以前就从事外贸出口的厂商,也有之前主要进行内销的厂商,他们的产品经过米兰网团队的质量考核通过后签署合作协议,此后只需要每日登陆中国供应商网站国内入口,检查全球分配过来的订单,按照米兰网的要求进行生产、发货即可。产品会经过厂商与米兰网的两次质量检测,再进入物流渠道,被分别发往位于成都和广州的仓储中心。
目前米兰网拥有十余条生产线,根据不同种类则会有少则三家多则十几家的签约供应商,典型的产品如婚纱,由于产量少,需要几十家厂商来进行供货。由于销售面向小型批发商与消费者,订单量多但要货量较少,“符合定制化,个性化的趋势”,而通过供应链评估体系,汇聚到厂商处常常有几十件。
冯伟认为米兰网的生意并不复杂,“就是整合前端与后端。”拥有办厂经历的冯伟认为,对于很多沿海工厂来说,只做生产,将海外销售工作外包给电子商务网站能够节省资源和成本并获得较好的利润。但米兰网并非完全的“买手”模式,因为海外团队对市场趋势的敏感度反过来也会利于供货商生产更流行的产品,在米兰网以外的渠道销售。
由于产品品类的特别性,米兰网在海外的营销方式除通行的网络营销渠道外,还增加了一些个性化杂志、网络社区的广告投放。在注册名称时下了功夫的冯伟希望“milanoo”对国外买家来说就像本土的淘衣网站,主打女性用户,她们会在这里购买内衣、婚纱、女鞋、孕妇装,之后为孩子购买卡通服装、圣诞服饰等。目前,“milanoo”以自身独特的定位和营运策略,已逐步在海外树立起品牌影响力,有一半用户都是直接登陆网站来挑选货物而非来自搜索引擎。
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