在经过18天之后，“打工皇帝”唐骏的学历危机上升为一场对职业经理人诚信的大拷问。事件的演变自然是不遂唐骏的心意，同时也出乎公关界的意料。大众,从一开端的将信将疑演变为多方观点的争辩，最后演变为几乎一边倒式的鄙弃。唐骏其间的几次表态将自己拖入了“越描越黑”的地步。
“唐骏放弃了和大众,的主动沟通。”蓝色光标公关公司危机公关顾问韩艳泽如是评价说。曾是资深媒体人的海唐公关总经理段志敏也慨叹道：“唐骏已经错过了危机公关的最佳机会。现在尽管还有挽回的机会，但时间已经不多。”
唐骏危机公关失误在哪儿？
失误1：没有主动表态
单纯观察“学历门”本身，唐骏错得有多离谱？一个草根打工者，凭自己的努力考上大学并留学，在微软和隆重都担负过高管，曾帮隆重上市，然后高价“转会” 至新东家。他目前被责备的缘起是“远程教导”的一个博士学位，并在我们这个曾经高度崇尚学历的社会遮蔽了这一点。
这样说起来，唐骏似乎没有被鄙弃的必定性，可他就是神奇地做到了这一点。
在韩艳泽看来，唐骏的失误首先是没有主动表态，也不知道自己想讲什么。“在危机公关时，首先要搞明白事情的对与错，然后尽快把尽量多的明白的信息传递出去。”他说，“不要疏忽大众,的智商。在多种信息面前，大家知道怎么断定，而且中国社会毕竟还是宽容的。”
失误2：搞错了回应对象
更具悲剧色彩的是，唐骏后来也曾发出“学位证明”以示清白，但这一举动被看成是搞错了主体，也搞错了方向。“他所有的回应都是针对方舟子的质疑，当然在采访中他也谈到对成功的认识，但他从没有针对自己的‘粉丝’和读者说过什么话，大家想听的是偶像对诚信的态度。”韩艳泽说，“所谓危机公关并没有输赢，其核心是沟通，而唐骏的辩护意图只是想‘不输’，他恰恰放弃了和大众,的主动沟通。”
失误3：挑衅主流价值观
最要害的是，唐骏在其后采访中发出的几次爆发性言论——包含著名的“蒙得了所有人就是成功”——无疑是挑衅社会的主流价值观。韩艳泽感叹说：“与其说是方舟子拉走了唐骏的‘粉丝’，不如说是唐骏自己放弃了他们。他到底请的是什么样的公关团队啊！”
失误4：错过最可贵的48小时
错过，唐骏一再错过。
科普作家方舟子对唐骏的第一次质疑产生在7月1日晚间，而唐骏的第一次“否定”呈现在7月3日之后。“危机产生后最可贵的48小时被错过了。”段志敏说，“他可能没有想清这件事的性质，没有和自己的‘商誉’接洽在一起。如果在一开端就诚恳表态，哪里还有后面这么多事？”
即使在错过了“黄金时间”之后，唐骏也不是没有挽回的机会，他曾经接收报纸、杂志、电视台和广播电台的采访，但总是在回应时放弃“诚恳致歉”。后来，当出版社发表关于唐骏事件的勘误声明时，唐骏也忘了向读者道歉。最近，唐骏又发布“两周之内不回应”，似乎想静等大众,的淡忘。在全部过程中，支撑偶像的“粉丝”们被疏忽了。
公关经理们对唐骏说：
1，现在道歉还不算太晚，比如在报纸登整版广告。
2，设立基金，帮助有才能但低学历的上进青年。
3，发动“看法领袖”客观地点评唐骏的功过。
4，家庭形象好，可以发动亲情攻势。
调查：公关总监(经理)如何看唐骏危机公关
晨报讯(记者 张黎明)针对唐骏的诚信危机事件，记者对国内主流互联网公司的16位公关总监或公关经理做了个小调查，部分受访者批准“主动致歉是挽回危机的有效措施”，但也有人提出此时致歉为时已晚，建议冷处理，“等候淡忘”。还有受访者慨叹唐骏的危机已经无法挽回，“能救他的只有时间或世界末日”。
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