物流成网购行业隐忧
相干调查显示,电子商务已成快递业发展的宏大推动力,全国快递业三分之一的业务量由电子商务牵动完成。
从事网络购物行业,最重要的因素是什么?倾黛答复:“货源为王。”另一位在淘宝皇冠店打工的小张则答复:“取决于国产(山寨)产品的跟进速度。”罗贝贝的答复与他们有些类似:“要是能在网店里买电影票就好了。”
在全部网店大军中,淘宝网有180万店铺(2009年3月数据),如果再算上拍拍等其他C2C(个人对个人)网站,再扣除当当、出色、京东等B2C(商家对个人)网购巨鳄的整体销售额,均分到每个个体开店者的身上的利润并不丰富。
“蛋糕虽然大,但没人能都吃掉。”倾黛计划着,“相反,我还感到要更加精准地定位我的客户群。就瞄准20-40岁的女性群体,稳固货源后,保持宣传、服务的优势”。
作为网店打工者,小张的等待则直观很多:“要是40-50岁这个群体能够更多地来网上买东西就更好了。现在中老年人要买东西,大部分是委托儿女帮忙,不太方便。反倒是小孩子学得很快,我的顾客里,最小的才14岁。”
物流也是全部网购行业的隐忧。国家邮政局的相干调查显示,电子商务已成为我国快递业发展的宏大推动力,全国快递业三分之一的业务量由电子商务牵动完成。在孟凡新的调查中,影响用户对网购行动观感的因素分辨有网站、质量、售后和物流。国内网购的整体物流水准仍然没有稳固下来。
2009年春节期间,京东网的订单暴增,送货时间被大大延迟,网站甚至挂出公告,请用户考虑采用其他方法购置货品;2010年初,快递公司DDS快递倒闭,民营快递业低利润、代收款等不规范现象浮出水面。而当当、出色两家网上书店的免配送费优惠已经持续经年,由此带来的费用都累积在企业身上。
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