区县政府网站绩效评估指标系统
日前，广西公路管理局“最风趣最认真”官网走红网络——
一个政府网站的“另类”管理样本
政府如何做好网络亲民？
首先是功效“转型升级”。政府网站应深入分析用户需求，不断创新沟通方法。其次，加强互动交换的主题策划，加强互动交换的后果。第三是建立起长效保护机制
日前，一个题为《我见过的最风趣又是最认真的官方网站》的帖子向网民推荐了这样一个网站：本是广西壮族自治区公路管理局网站的留言咨询栏目，问题各式各样，有的甚至稀奇古怪，但是管理员有问必答，“这些答复风趣风趣，通俗易懂，没有官腔”。于是，“最风趣最认真”官方网站走红网络，“爆棚”的访问量导致该网站目前处于瘫痪状态。
毕竟是怎样的一群人在从事管理员工作？“最风趣最认真”网站背后有着怎样的故事？本报进行了深入调查。
有问必答还风趣
点击广西公路管理局网站发明，“最风趣最认真”官方网站的栏目设置、页面作风等与一般政府网站并没有太大差别。但是，在该网站“留言咨询”板块，网友留言和网站管理员的“对话”却与众不同。
网友“为大家”问：收费站是公路局基层临时单位，面对国家交通体制的改革，一两年或三四年我们就可能面临失业，何去何从好多人都很茫然，请管理员指导迷津。
管理员回复：你转变不了环境，但可以转变自己；你转变不了事实，但可以转变态度，心态最终决定你所处的高度。
“这个问题我想了三天才想到怎么回复他，但愿能给他们多点鼓励。” 广西壮族自治区公路管理局宣传信息中心的李工程师是留言板重要“发言人”，大部分回复出自他的手。
他说，网友“为大家”提的问题确是事实，而自己才能有限不能解决这个问题。为了“不影响员工的积极性”，他借用了《心态决定一切》这本书上的一句话来答复他。
“广西的荔浦芋头多少钱一斤？”
“请登陆淘宝网站……”
浏览该板块发明，网友们问的问题可谓各式各样，甚至稀奇古怪，可管理员都没有置之不理，而是有问必答，没有官腔官调，口吻通俗易懂，风趣风趣。
据广西公路管理局宣传信息中心主任杨智群介绍，网站 2007年建立，2008年开端设置留言咨询板块，近两年来，逐渐规范化、制度化，目前有5名工作人员专门负责保护和回复留言。
对于网友们热捧的风趣作风，李工程师表现这与个人性格有关。“我这个人比较豁达，平时爱好上网，不爱好逝世气沉沉的。”李工说，上网的多是年轻人，这样的方法更通俗易懂，网友更容易接收。
“最风趣”引来观点PK
“最风趣最认真”在网络上也引来了强烈的观点PK。有网友认为体现了执政品德，是人性化的表现。也有人感到“政府认真研究网站答复群众的语言表达是一件好事，但更重要的是研究如何真心实意地为群众排忧解难，否则有忽悠百姓之嫌”。
网友“兵部大司马王大人”说：你们的工作是很认真，为什么很平常的工作会引来这么高的关注度呢？当平常的工作变得新奇，这个社会就真的不幸了。
管理员回复：你的话引起了我们的沉思！也把你的留言置顶一段时间，谢谢你！
“民有所呼，我有所应”，“最风趣最认真”政府网站与一些“冷淡沉睡”的政府网站形成鲜明反差。受而不理，有问无答，该发布的消息没上网，该公开的信息找不到，群众的邮件无人阅，百姓的投诉无人看……有网友认为，“最风趣最认真”受到褒扬，正从另一角度折射出相干部门工作的缺失。
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