遭投诉的小刀电动车专卖店
新买一辆电动车，回家途中仪表盘出现故障，消费者找到销售商要求换车，却遭到拒绝。近日，南昌市民冯女士向本报投诉小刀电动车专卖店。销售商表示，厂家规定只能提供包修服务，不提供包换服务。
冯女士告诉记者，9月12日，她在南昌市洪城路电动车一条街小刀电动车专卖店，花1630元购买了一辆蝴蝶A2系列电动车。当天她骑着电动车回家，发现仪表盘显示电量已用尽，然而车却依旧电量充足正常行驶。发现仪表盘故障后，次日，她来到小刀电动车专卖店要求更换新车。然而，对于她的换车要求，销售商没有同意，仅仅是为她更换了仪表盘。
为此，记者来到小刀电动车专卖店。相关负责人表示，厂家规定，在包修期内，售后部门对出现故障部件予以换新。其认为，如果为顾客更换新车，旧车将无法二次销售，这也是无法换车的主要原因之一。目前他们只能提供包修服务，没有包换服务。
西湖区工商局执法人员表示，我国《部分商品修理更换退货责任规定》中规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。执法人员表示，《规定》尚未将电动车纳入商品名录内，因此电动车“三包”规定主要依靠厂家制定。
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