生活日报5月24日讯(记者 王丽)“我把一件皮衣放在家门口附近的洗衣店保养,结果被刮了几道,而洗衣店的工作人员说只能赔10元,真是太气人了!”市民王女士打电话向本报帮办记者求助,希望能够通过报社解决问题。
本报记者来到位于燕子山小区附近的这家洗衣店,店员刘女士介绍说可能是由于疏忽当时收衣服的时候也没有太注意,等衣服做好保养之后才发现有刮痕。“我承认是工作失误导致客户遭到损失,我真诚道歉,希望消费者能够满意。”
当消费者王女士来到洗衣店之后,店员刘女士对王女士道了歉,并表示想赔偿王女士200元左右的费用,希望王女士能够谅解。
王女士告诉记者,这件皮衣是两年前购买的,当时花了4800元,穿得很仔细,比较新,而这几道刮痕的确给皮衣的外表造成了影响。“我要求他们赔偿1000元。”
对于赔偿金额的认定,双方约定等该店老板回来之后再协商。随后,本报记者与洗衣店老板取得联系,对方表示与消费者王女士正在协商之中。
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