位于英雄山路上的泉景·四季花园小区。(张铮 摄)
本报11月1日讯(见习记者 张铮)市民孙女士昨天致电党报热线及12345市民服务热线反映，她所在的泉景·四季花园小区6号楼东单元的电梯自今年5月出故障后到现在也没修，西单元电梯虽然能用，但是故障频出，居民没有安全感。党报热线记者采访了解到，泉景·四季花园小区物业济南市龙泉物业管理公司(以下简称“龙泉物业”)工作人员表示，6号楼东单元电梯至今未修是因为电梯换件费还未收齐，目前物业正在跟没有交换件费的业主做工作，只要收齐费用就立即维修。
孙女士说，她住在泉景·四季花园6号楼东单元，今年5月该单元内唯一的电梯出现故障停用，龙泉物业一直没有进行维修，直到8月份的时候龙泉物业告诉业主，生产电梯的厂家已经没有了，需要重新购买新零件，要求业主们交800元维修费。“现在楼上已有44户，大约2/3的业主交钱了，我们家也交了，可是龙泉物业说要等所有业主交齐了才修。我们楼上有几户业主不在这住，还有几户低楼层的没交钱，所以一直到现在也没修。”
孙女士表示，东单元业主这段时间一直在使用西单元的电梯。“从西单元上楼可以通过消防通道走到东单元，可是西单元的电梯总是出故障，让我们用起来提心吊胆，很害怕。”孙女士介绍说，西单元的电梯出现过好几次电梯门打不开的情况。“有一次我带着孩子到地下一层，可是门怎么也打不开了，在里面困了10分钟，最后用力把门扒开才出来，现在想起来都后怕。现在我就盼望物业能赶快把电梯修好，保证我们的安全，哪怕多交点钱都行！”
昨天中午，记者来到位于英雄山路上的泉景·四季花园小区。在6号楼东单元内，记者看到电梯确已停用，电梯门上贴着一张龙泉物业于前些日子贴出的通知。“六号楼东单元电梯故障已多日”，龙泉物业表示，为尽快维修好电梯，曾于10月15日与业主进行了一次协商会。
记者又来到西单元，在入口处看到一张龙泉物业张贴的公示，大体内容是根据协商会上大多数业主的意见，将向每位业主暂收取“电梯换件费800元”，且“多退少补，并于恢复运行后公示维修费明细”。龙泉物业还在公示中附上了已交费的业主名称，并将交费期限定为10月31日，对于未交纳800元电梯换件费的业主，“将对其进行停电处理”。
为了保证电梯恢复工作顺利进行，龙泉物业在公示特别提到，“如有未在此居住或暂时联系不上的业主”，龙泉物业将“先垫付其电梯换件费”，找到这些业主后再行催缴。
龙泉物业一名工作人员表示，由于小区没有公共维修基金，因此经过协商向业主收取800元换件费作为维修费，现在物业已把需要更换的零件买回来了，原来的维修期限是“截止到月底”，可是目前还有五六户业主没有交纳换件费，只能再等。“都是些长期不在四季花园居住的业主，我们目前正在联系他们，给他们做工作，赶快把换件费交上，不然对别的已交费的业主不公平。”该工作人员承诺，只要收齐换件费物业会立即联系电梯维保公司进行维修，“应该不用太久”。对于孙女士反映的6号楼西单元电梯经常出故障一事，该工作人员表示“并没有接到相关投诉，不是太清楚”。
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