晨报淄博12月13日讯 2010年10月,王女士从沂源一家商场购买一台洗衣机,今年11月定时器出现故障,维修时被告知,洗衣机已经超出国家规定的一年的三包有效期,为此,商场收取了60元维修费。让王女士郁闷的是,在12月7日,洗衣机定时器又坏了。
沂源县消费者协会认为,根据1995年实施的第一批部分商品新三包规定:洗衣机整机三包有效期为一年;包括电机、定时器、程控器、电容器在内的主要部件三包有效期为三年。
消协人员指出,该商场以整机三包有效期忽悠消费者是不对的。经调解,商场免费为消费者维修定时器并退回第一次收取的60元维修费。 相关阅读