1月8日是全国春运的第一天，济宁兖州车务段举行了2012年春运启动仪式，拉开了为期40天的春运大幕。
兖州车务段适时推出了新的服务措施，“爱心链接卡”送到部分老弱病残孕乘客的手中，帮助旅客顺利出行、返乡。
汶上县的周传红老两口一大早就进入了兖州火车站，目的地是辽宁铁岭。一千多公里的行程对他们显得十分遥远，随身携带的大批行李又增加了负担。
值班员发现他们的困难后，把他们带到了候车室的爱心服务区，一张小小的卡片发到他们手中，这就是兖州火车站推出的亲情链接卡。周传红登记了姓名、车次、座号后，值班站长告知值班员送他们上车，又与铁岭站站长取得联系，下车时会受到当地车站的迎接。
“工作人员如果在售票大厅发现重点旅客，工作人员会及时通知值班主任或值班员，到票厅对买票，购票，候车，提行李，提供服务，如果在候车室门口发现旅客，也会及时通知我们提供相应服务。”兖州火车站值班站长徐菲菲向记者介绍说。
在兖州火车站老弱病残孕旅客乘车遇到困难时，值班员会向他们发放“爱心链接卡”，开设专用“绿色通道”，由专人负责引导乘车并与其所乘列车服务员交接，确保他们安全上车。
另据了解，兖州火车站自1月6日起全部列车已实行购票实名制，但目前仍时有乘客在购票时忘记携带身份证。兖州火车站提醒广大市民出行携带好有效证件，以免耽误行程。如果旅客在购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，可以凭车票到车站指定地点办理身份确认手续，方可进站乘车。
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