4月13日讯 为进一步规范旅游市场秩序,近日,济宁市旅游局联合公安局、交通运输局、商务局、工商行政管理局、物价局、质量技术监督局、食品药品监督管理局开展了全市旅游市场综合整治工作,进一步解放思想,创新机制,把解放思想迸发的激情和力量,凝聚到全市旅游市场综合整治活动上来,以“引导与规范结合、准入与退出结合、服务与监管结合、治标与治本结合”的原则,针对突出问题,采取有效措施,使“零负团费”、“挂靠承包”、无资质经营旅游业务、诱导和强迫游客消费、违规经营、安全隐患、诚信缺失等问题得到有效遏制,促进旅游企业诚信经营和旅游服务质量提高。
按照总体部署,重点抓好八个方面的工作。
一是遏制、扭转“零负团费”低价操作模式。集中力量检查治理旅行社以低价旅游广告招徕游客问题,鼓励社会各界举报发布不实旅游广告行为;加强对“零负团费”低价操作行为的监督检查。进一步开展“品质旅游、伴你远行”宣传,大力倡导品质旅游、文明旅游、安全旅游。
二是加强合同监管,制止欺诈消费和强迫消费。对旅行社与游客签订的旅游合同及合同的履行情况进行监督检查,集中力量打击不签订合同和违反合同约定、损害游客权益的行为。
三是全面治理旅行社部门承包、挂靠经营。坚决查处旅行社除接待委托和招徕委托外准许或者默许其他企业、团体或者个人以自己的名义从事旅行社业务经营活动的行为。
四是检查旅游及涉旅宾馆和餐饮场所。检查菜品、酒水饮料等是否按照规定的方式和内容明码标价,收费项目是否在醒目位置予以标示,各企业有无采购、使用无标识或标识不全散装食用油,食品安全是否达标。
五是检查旅游购物场所。检查是否有假冒伪劣商品、“三无”产品和过期食品情况,是否有虚假宣传内容的产品推介、说明、介绍等情况。
六是依法查处无许可、无资质经营行为。及时查处假冒饭店星级、景区等级等资质开展宣传招徕和经营等违规行为;依法打击未取得旅行社业务经营许可证经营旅游业务等行为。
七是规范旅游包车市场。检查旅行社租用、使用的车辆,是否选择经过交通运输部门许可的我市旅游包车客运经营单位的具有相应经营范围的旅游包车客运车辆,并与旅游包车客运经营单位签订规范的租车合同。
八是加强对导游员的执法检查。加大导游IC卡现场检查工作力度,严厉打击导游员擅自改变旅游合同安排行程,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目等行为。