今年以来，胡集镇以“解放思想跨越发展”大讨论活动为载体，进一步转变工作作风，提升服务效能，着力打造服务民生、服务基层的品牌窗口。
党员带头示范，接受群众监督。党员通过佩戴党徽带头亮出身份，室内悬挂党员信息牌，将党员的姓名、岗位职责等信息公开，带动其他工作人员向党员学习；在便民服务中心及三资管理中心的电子屏上公示相关事项的办理流程和办结时限，接受群众的监督。
立足自身岗位，争创优质服务窗口。各窗口单位以提供群众满意服务为目标，认真落实“一站式服务”、“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等，做到“一门受理、一口办结”，严格落实服务承诺，不断提升窗口单位服务质量。
走村入户访群众，密切党群干群关系。结合“大规模驻村入户、面对面谈心交流”活动，窗口单位工作人员深入到群众中间，和群众拉家常，倾听群众呼声，了解民情民意，上门为群众解难题。据统计，今年以来，窗口单位共走访居民500余户次，办结民生热点意见、建议90余条，党群干群关系进一步融洽。（刘怀谦 尚卓莹 高琪）
程建国
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