金乡县司法局以打造“群众满意服务窗口”为目标,坚持服务至上,惠及民生,做到“四个强化”,全面提升法律援助服务水平。
强化便民利民,提升服务能力。树立主动服务理念,在法律援助中心等法律援助承办单位设立服务窗口,前移服务平台,增加法律援助有关免费法律咨询、免费代理案件的宣传内容,方便受援群众的上门咨询和求助。强化民生至上,提升社会效益。充分发挥法律援助服务民生职能,针对残疾人、老年人、未成年人和农民工等弱势群体,发放“法律援助绿卡”,及时开辟法律援助“绿色通道”,推行先行办理,单独办理等举措。强化规范管理,提升工作质量。金乡县法律援助中心实施办案质量跟踪制度,定期通报各承办单位办案数量,网上登记备案和卷宗装订情况,通过定期评议案件卷宗,及时回访当事人,不断提升法律援助案件质量。强化教育培训,提升队伍素质。采取集中和分散学习相结合的方式,加强对业务知识和职业道德素质的学习培训,提高法律援助人员的执业能力的道德素养,全面提升法律援助工作队伍素质。(高作刚)
张红运
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