5月14日，市民李先生拨打市民热线12345反映，“5月13日，我到德州汇一机动车考试中心参加科目二补考，之前已经交了120元的补考费。但是当天，教练告诉我，因为考试中心系统升级，我之前交补考费的信息作废了，必须再交120元才能参加这次补考。”
急于考试的李先生只好再次交给教练120元钱。“我想问一下，考试中心的系统真的升级了吗？我的交费信息也没有了，真的需要重新交费吗？”
系统升级，之前交的补考费作废了
2011年4月，李先生在德州某正规驾校分校一名教练处报名学车，一开始是在老德安练车场练车，后来又到了济钢龙马的空场地练车。“考完科目一后，我一共练了3次车。在考试前几天，教练给我打电话去练车。”随后，李先生参加了科目二考试，但没有通过。为了再次考试，李先生将120元补考费交给教练。“我也知道补考费应该到交警队交纳，但教练说帮我们代交。”
没想到，5月13日，李先生到达考试中心时，教练告诉他系统升级，交费信息作废，必须重新交120元钱才可以考试。“为了考试我又交了一次钱。”
分校称有代收票据，总校则称无此分校
帮办电话联系到了德州分校负责人徐女士，她告诉帮办，因为4月1日考试中心系统升级，导致很多之前交补考费的考生信息出现了丢失，“我当时也向学员解释了，是他自己让我帮忙代交的。”
而且徐女士表示，李先生两次交钱的发票和收据还在她手里。
帮办电话采访了德州这一正规驾校校长柴先生，他说：“我只负责驾校的教学，并不清楚学校在德州是否有分校。”
经过查询，他表示学校并没有李先生报名学车的教练姓名，“我也不清楚这名学员是否是通过我们驾校报名参加的考试。”
系统升级与考生补考信息无关
帮办电话咨询了交警队考试科，工作人员称，4月1日确实进行了系统升级，“是全省系统的内部升级，与考生补考信息、考生档案等并没有关系。”工作人员表示，即使出现考生信息丢失，考生可以通过交费凭据参加考试。
经过考试科调查，李先生在2011年8月、12月，2012年3月、5月分别预约了考试，预约一次可以有两次补考机会，但是如果考生不到场则算作不合格处理。李先生5月13日参加考试时已经是第五次考试，确实需要交纳补考费。
名称为“分校”的一律为黑网点
同时，帮办联系了市交通运输局道路运输处驾培科，工作人员表示，“只要是名称为‘驾校分校’的一律是黑网点，李先生遇到了‘黑驾校'.这种情况下，往往学员的合法权益得不到保障。学车学时不够，都是考试之前临时抱佛脚，虽然报名费用便宜了，但是却很容易被’黑驾校‘牵着鼻子走。”工作人员建议，学车时一定要选择正规驾校，以免自己的合法权益受到损害。
□晚报帮办 陈锟
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