中国银行济宁分行党委书记、行长陈涛带队做客政风行风热线（侯雪 摄）
5月18日讯（记者 侯雪）今天上午，中国银行济宁分行党委书记、行长陈涛带队做客济宁生活广播《政风行风热线》节目，市民通过热线和网络咨询所关心的问题。节目期间，本网《济宁市网络问政平台》@济宁中行版块收到大量的网友留言，网点少、取钱难仍然是反映的热点所在。
网友王女士留言反映：市区中行营业网点屈指可数，每次取钱都要去很远的赛宝附近和一中对面。自助取款机钱经常急缺，每次单位工资发放时，离单位近的网点ATM机下午就没有钱了！建议加大中行市区营业网点建设。
网友刘女士留言反映：中国银行在济宁，我发现无论是市区还是县区，营业点都不多，建议加大营业厅和自动取款机网点的数量，方便市民的办理业务。
网点少、取钱难，虽然是群众经常反映的“老”问题，但是在实际生活中却是众多市民都可能遇到的大问题。看似细小之处，却恰恰反映着金融机构的服务理念和服务质量。中国银行济宁分行行长陈涛表示，中行济宁分行将继续加大网点的布局，增加网点覆盖率，为市民提供更加优质的服务。
关于网友所反映的自动取款机出现空钞现象，陈涛说：“这种现象很少出现，属于个别现象。”虽属个别现象，但他表示，下一步我们计划“视情况而定”对各个网点进行差异化服务，在代发工资比较集中的网点，根据时间加大钞票投放量，满足工资发放期间市民取现的需求。
作为服务窗口行业，中国银行的服务无论态度上还是质量上，在济宁市金融领域都拥有很好的口碑，广大市民对中行的服务业都给予很高的评价。陈涛表示：“中行将进一步转变服务理念，提升服务质量，更好的服务于广大客户，同时，也欢迎广大客户对我们中行的服务提一些建议，我们将虚心接受。”
如果您对济宁中行工作的发展建设有什么好的建议和意见，有问题需要反映，可进入“济宁市网络问政平台” @济宁中行发帖咨询留言。
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